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Wettbewerbsanalyse
Gewinnen Sie einen nie dagewesenen Einblick in die Leistung Ihrer Wettbewerber.
Neil James
"Unsere Kunden lieben diese Funktion! Das Benchmarking von Gästefeedbackdaten ist für die Preisstrategie eines Hotels von entscheidender Bedeutung. Mit dieser Funktion können sie einen Blick auf die Bewertungen ihrer Konkurrenten werfen, sei es für ihre Online-Reputation oder den NPS. Ziel ist es, den Hoteliers ein klares und einfaches Tool an die Hand zu geben, mit dem sie ihre Leistung mit der von anderen Marken oder sogar anderen Häusern innerhalb der Marke vergleichen können, so dass sie verstehen, wie sie sich auf dem Markt positionieren.
Henri-Pierre Valdeolivas
"ReviewPro hat sich stets auf die aktuellen und zukünftigen Anforderungen des Gastgewerbes eingestellt. Es ist erfreulich, mit Tools zu arbeiten, die visionär sind und sich ständig weiterentwickeln. Ich freue mich über das Feedback von glücklichen, leidenschaftlichen und engagierten Kunden und es motiviert mich, mein Bestes zu geben."
Hazal Muftuoglu
"ReviewPro ist ein Ort, an dem ich mich von meinen Kollegen unterstützt fühle, an dem ich Hunderte von Hoteliers aus der ganzen Welt treffe und an dem ich etwas über ein Produkt lerne, das ständig verbessert und weiterentwickelt wird. I love it!"
Raymond Koome
"Mir gefällt die Tatsache, dass ich globalen Hoteliers aktiv dabei helfe, ihren eigenen Kunden zu helfen, und dass jedes einzelne Teammitglied hart daran arbeitet, dieses Ziel zu unterstützen. Es ist ein schnelllebiges und internationales Umfeld, das am Ende des Tages eine hohe Arbeitszufriedenheit vermittelt."
Danica Smith
"Die Arbeit bei ReviewPro ist sehr motivierend. Wir haben alle den gleichen Elan, die gleiche Entschlossenheit und Leidenschaft für unsere Arbeit und das Gastgewerbe. Abgesehen davon haben wir eine fantastische Plattform für Gästeerlebnisse, die meiner Meinung nach jedes Hotel auf der Welt braucht. Ich liebe die Momente, in denen uns ein Licht aufgeht, wenn wir sehen können, welchen Einfluss wir auf die Gästeerlebnisstrategien unserer Kunden haben."
Übertreffen Sie Ihre Konkurrenten
Gewinnen Sie detaillierte Einblicke in den Wettbewerb und vergleichen Sie die Ergebnisse mit denen Ihrer direkten Konkurrenten auf Hotel- oder Markenebene. Vergleichen Sie Reputationswerte und Bewertungsvolumen aus über 140 Quellen und vergleichen Sie Bereiche wie Sprache und Land.
Legen Sie Ziele fest und vergleichen Sie Ihre Ergebnisse mit denen Ihrer Konkurrenten in Bezug auf wichtige Indizes wie GRI™, Management Response Rate und NPS®.
Unser Competitive Quality Index (CQI)™ ist eine einfache Kennzahl, mit der Sie feststellen können, ob Sie besser oder schlechter als Ihre Mitbewerber abschneiden. Mit dem CQI™ können Sie Ihren Marktanteil an der Gästezufriedenheit im Vergleich zur Konkurrenz messen.
Nutzung von Sentiment Intelligence
Verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, was Gäste online über Ihre direkten Konkurrenten sagen. So können Sie Umsatzchancen erkennen und verstehen, was diese besser machen als Sie und warum.
Benchmarking der Stärken und Schwächen von über 700 gastgewerblichen Konzepten im Vergleich zu Ihren direkten Wettbewerbern auf individueller oder Markenebene. Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Steigerung von Buchungen, Bewertungsvolumen und Gästezufriedenheit.
Nutzen Sie die Erkenntnisse zur Verbesserung der Markenpositionierung, des Betriebs sowie von Vertrieb und Marketing, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Internes Benchmarking
Fördern Sie ein gesundes Maß an Wettbewerb, und vergleichen Sie die Leistung Ihres Hotels mit der Leistung anderer Hotels innerhalb Ihrer Gruppe oder Ihrer Marke mit internen Rankings.
Bei diesen Produkten können Sie das Benchmarking der Wettbewerber nutzen.
Online Reputations Management
Umfragen
Die Guest Experience-Plattform für Hotels
