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Profitieren Sie von Guest Intelligence

Nutzen Sie Ihre Online Reputation und die Analyse von Umfragen zur Gäste-zufriedenheit, um die Gästeerfahrungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Mehr als 30,000 Unternehmen vertrauen ReviewPro

  • Kempinski Hotels
  • Louvres Hotels
  • Iberostar
  • Melia Hotels
  • Ascott
  • Pestana

Was wir tun

Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen für Guest Intelligence Lösungen im Hotel- und Gastgewerbe. Unsere Cloud-basierten Lösungen ermöglichen unseren Kunden ein besseres Verständnis im Bereich Reputation Performance, sowie tiefere Einblicke in Betriebs- und Servicequalität zu erhalten. Wir bieten Ihnen Möglichkeiten, um Gästezufriedenheit, Platzierungen auf Bewertungsseiten / OTAs und letztlich die Einnahmen zu erhöhen.

Was uns anders macht

Wir haben ein tiefes Verständnis für die Auswirkungen und Folgen von Gästefeedback und sind Experten im Kundensupport, um ein Umfeld zu schaffen, wo der Gast im Mittelpunkt steht und seine Erwartungen übertroffen werden.

Davon profitieren unsere Kunden:

  • Umfangreichste Datenabdeckung, Zuverlässigkeit und Global Review IndexTM (GRI).
  • Umsetzbare Erkenntnisse, um Gästefeedbacks in messbare Ergebnisse zu verwandeln.
  • Branchenführend in Schulung, Ausbildung und Unterstützung.
  • Offener und flexibler Ansatz für Partner und Produkte.
Michael Levie CitizenM

“ReviewPro ist eine Lebensader für eine jede Hotelorganisation, die sich voll und ganz dem Zuhören und Reagieren auf Gästebedürfnisse verschrieben haben und ihre Organisation rund um die Zufriedenheit der Gäste aufbauen.”

Michael Levie

Partner & CEO, citizenM hotels

Damien Hanger Star Ratings Australia

“ReviewPro hat Tausenden von KMU Vermietungsgeschäfte in Australien eine Tür geöffnet, um ihre Online Reputation zu verwalten. Die Qualität der Daten, die von ReviewPro geliefert werden, sind auf gleichem Niveau wir ihre unvergleichliche Schulung und ihr Support.”

Damien Hanger

Generaldirektor, Star Ratings Australia

Peter Stack Jurys Inn

“Seit der Implementierung des integrierten Gästefeedbacksystems von ReviewPro, einer Kombination von ORM mit GSS, haben wir jetzt eine globale Sicht auf unsere 31 Hotels. Einer unserer größten Gewinne ist, dass sich unsere TripAdvisor Performance dramatisch, sowohl im Bezug auf Bewertungsvolumen als auch Rankings, verbessert hat.”

Peter Stack

Regionalbetriebsleiter, Jurys Inn

Adele Gutman Library Hotel Collection

“Mit der semantischen Analyse von ReviewPro können wir quantifizieren, welche Bereiche von höchster Bedeutung für unsere Gäste sind, was uns dabei hilft, Investitionen zu rechtfertigen und die größten Auswirkung mit unseren finanziellen Aufwendungen zu erzielen.”

Adel Gutman

VP Vertrieb, Marketing & Revenue, Library Hotel Collection

Erschaffen Sie ein Umfeld, in dem der Gast im Mittelpunkt steht

Lernen Sie von einem unserer Guest Intelligence Experten, wie Sie von unserer erweiterten Analyse von Gästefeedbacks profitieren, um die Entscheidungsfindung zu verbessern und bessere Ergebnisse liefern.