Obtenez notre NOUVEAU rapport de référence sur l'expérience des clients - les données les plus complètes sur l'expérience des clients disponibles aujourd'hui, ici.

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Communications Clients

Automatisez une communication efficace avec les clients à chaque étape du voyage.

Innover dans l'expérience du client

Offrez une expérience client de nouvelle génération en facilitant une communication fluide et ouverte avec vos invités sur le canal de leur choix. Assurez-vous que la messagerie est évolutive grâce à un chatbot piloté par l'IA et à l'automatisation. L'analyse des données offre une visibilité totale sur ce qui favorise le succès opérationnel de votre propriété.

EN SAVOIR PLUS
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Nous automatisons, vous communiquez

Chatbot d'hôtel alimenté par l'I.A.

Fournissez à vos clients les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Répondez jusqu'à 80 % des questions répétitives des hôtels, en laissant les cas complexes à votre équipe. Lire la suite

Communication sortante automatisée

Une communication proactive et personnalisée avec les clients avant, pendant ou après leur séjour leur fournit des informations ou des offres pertinentes et opportunes.

Suivi rapide et facile

Configurez les demandes des clients pour qu'elles génèrent automatiquement un dossier, afin que votre équipe assure un suivi rapide et correct. En savoir plus.

Intégrations avec des tiers

Notre plateforme s'intègre à de nombreuses autres plateformes de premier plan que vous utilisez déjà, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre investissement dès le premier jour. En savoir plus.

À tout moment, partout, sans effort.

 Des stratégies de communication par IA qui fonctionnent pour vous

Mettez en place des stratégies de communication avec les invités qui correspondent à vos besoins et à votre organisation, que vous ayez besoin d'un chatbot à temps plein ou à temps partiel, ou peut-être simplement d'un agent de soutien alimenté par l'IA.

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Une douzaine de chaînes, une seule boîte de réception

Allez à la rencontre de vos invités là où ils se trouvent. Communiquez avec eux via leurs canaux préférés, comme WhatsApp, SMS, WeChat, Instagram, et plus encore, à partir d'une boîte de réception centrale.

Le je-sais-tout que vous allez adorer

Notre chatbot est préformé pour répondre à plus de 400 questions liées à l'hôtellerie, ce qui permet de résoudre plus de 80 % des demandes des clients et d'acheminer avec succès les demandes entrantes vers le membre de l'équipe concerné.

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Suscitez l'engagement des clients avec un seul lien

Assurez-vous de l'adoption réussie des invités avec un investissement minimal et partagez tous vos services de messagerie avec un simple lien, en utilisant notre créateur de pages de renvoi facile à utiliser.

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