在此获取我们的全新宾客体验基准报告--当今最全面的 宾客体验数据。

我们为餐厅服务

通过利用客人的反馈意见,改善用餐者的体验,使收入最大化。找出改进的机会,以确保每个食客有一个愉快的体验,并确保您超越食客的期望。我们帮助您利用数据洞察力来填补运营,并将第一次来的客人变成常客。

声誉|调查|案例|信息传递

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我们提供什么

我们的宾客体验平台有特定的仪表板,以适应餐厅客户。由酒店业专家设计,我们基于云的解决方案使个别餐厅和连锁店能够改善运营,提高他们在评论网站上的评分,并吸引更多的食客。

- 作出数据驱动的运营决策
- 提高评论网站上的评分
- 获得真正的竞争优势

提高我的收入

快乐的顾客,盈利的餐厅

餐馆的声誉管理

通过我们强大的基于云的解决方案,积极主动地管理您的餐厅的在线声誉。跟踪、衡量和分析来自整个社会网络的评论,增加评论量和排名,并提高客户满意度。

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餐厅满意度调查

轻松创建定制的品牌调查,并从一个集成的仪表板管理所有的客户反馈。在关键领域进行深入研究,利用洞察力来确定改进的优先次序,并观察你在TripAdvisor和Google上的评论和排名飙升。

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餐厅的信息传递

使用客户选择的消息服务与客户沟通,并从一个易于使用的中央枢纽管理所有互动。实时聊天,当场解决问题,提高效率,并不断超越预期。

餐厅的案例管理

实现内部沟通和工作流程的自动化,确保及时有效地解决客户问题。防止负面评价,超越客户期望,赢得好评。

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增加预约和散客

全球评论指数(Global Review Index™):用行业标准的GRI来衡量你的餐厅的在线声誉分数,该分数是从最相关的评论和社交媒体网站(包括OpenTable和Tripadvisor)上汇总的评论中计算出来的。

情感分析:识别与食客体验有关的众多类别的正面和负面提及,以帮助优先考虑运营/服务的改进

竞争情报:通过GRI™、服务领域、评论来源、语言/国家和情感分析,获得对竞争对手表现的前所未有的洞察力和基准结果。

数据可移植性。导出数据(Excel、PNG、PDF 或 API)以在您的组织内分享,或通过分析 ReviewPro 数据和其他内部数据来生成强大的商业智能。

票务系统。使用我们的票务系统来帮助确保重要的操作/服务缺陷被传达给相关人员或服务领域并得到解决。

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