在此获取我们的全新宾客体验基准报告--当今最全面的 宾客体验数据。

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案例
管理

及时、高效、自动化。为成功做好准备。

提高员工效率,降低成本

配置警报,将任何问题实时通知正确的部门,并通过及时响应来推动卓越服务。创建自定义工作流程和升级规则,为员工和管理层提供全面的可视性,确保关键绩效指标的交付,并支持业务目标。

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提升运营效率

自动化规则

只需点击一个按钮,就可以设置一个自动化规则,让平台自动运行。您的团队即可了解当下需要处理的任务。

统一待办事项清单

通过统一的待办事项清单帮助员工追踪任务。将宾客反馈、实时请求和消息传递等内容收集至一个列表中,促进效率最大化。

自定义设置

工作流程和案例设置可以根据您酒店的结构进行调整,以降低不必要的打扰并强化员工责任感。

一个案例,多个子任务

一个案件中是否存在多个需要完成的任务? 您可以在案例中创建针对不同部门或团队成员的子任务。

驱动卓越服务

通过正确的分析提高绩效

全方位的绩效分析仪表板,帮助您了解员工在哪些方面已经达成KPI以及在哪些方面需要提升。支持整体业务目标和战略,以实现更好的业务。

图文并茂的Reviewpro 4酒店解决方案
为酒店做Reviewpro解决方案的移动应用程序

随时随地解决问题和请求

在您繁忙的日程中,​我们的移动应用程序允许您和您的团队访问警报、案例管理并查看关键指标。

避免案例升级

通过设置升级参数,避免宾客的请求或问题被忽略。如果员工很忙或错过了处理的截止时间,案件会自动升级至其他部门、团队成员或管理层。

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让您的整个团队参与进来

由于用户和工作组的数量不受限制,您可以邀请您的整个团队加入ReviewPro平台并接收报告、警报和任务。

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