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培训&支持

支持您在组织内部建立以客户为中心的文化

从设⽴战略定位到后续的培训和业绩分析,我们专业的客户服务经理会帮助您将洞察数据转化为实际行动,以提升和完善客户体验。

Training & Support

了解如何使客户满意度上升到一个全新的高度

您的成功就是我们的成功,因此,我们专注于帮助您确定那些会影响您在TripAdvisor和主流的在线旅行社(OTA)上的在线点评分数和排名的营运和改善服务的优先顺序。我们会主动与您沟通和跟进,提升用户参与度和使用度以最大化您的整个企业的业绩。

  • 从有效的项目推进中获益

    从有效的项目推进中获益

    无论您是首次实施ORM和GSS解决方案,还是从其他供应商转换过来,整个流程都很简单快速,流程的每一步我们都为您提供密切支持。我们通过电话、线上或定制的现场讲习班提供指导和培训。

  • 持续不断发布地学习内容以最大化项目的推进

    持续不断发布地学习内容以最大化项目的推进

    通过我们的多语言学习中心,了解最新的最佳实践、发现新的功能并学习先进的技术,在那里您可以随时随地查看我们地在线研讨会、文章和培训课程记录。

  • 5天24小时多语言支持

    5天24小时多语言支持

    从星期一至星期五,您可以全天24小时利用我们熟练的客户服务团队的支持和专业技能。我们提供8种语言服务,为您提供个性化的协助,以满足您的特定需求并适应当地需求。

Claudia Flacho Pestana

“致力于帮助酒店改善客户体验的专业服务团队是使得ReviewPro脱颖而出的一大原因之一。在实施客户满意度调查系统的几周内,我们在回复率和整体客户满意度分数上看到了显著的提高。”

Claudia Flacho

Business Revenue Intelligence Analyst, Pestana Hotels & Resorts

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您只需完成该表格,我们将致电给您了解您的具体需求,解释我们先进的客户反馈分析可以如何帮助您实现更好的客户体验和提供超出客户期望的产品和服务。