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ADR是什么&如何识别机会提高它

完全理解关键指标的意义和如何使用它们对你有利对酒店行业的每个人来说都非常重要。在我们之前有关于每间可销售房收入(RevPAR)和净推荐值(Net Promoter Score)的文章中,我们为读者提供了详细的定义以及实际使用的例子。

ADR是什么?

作为酒店业使用的一个重要指标,平均每日房价(ADR)它表示了在给定的时间范围内每间入住客房的平均租金收入。ADR是酒店经营者用来衡量酒店运营表现的最重要的指标之一,但他们应该同时监测ADR、入住率和RevPAR(每间可销售房收入)来获取更准确的结果。

它的计算方法

ADR的计算是用客房收入除以已出租客房得出的,它可以使用来衡量酒店的表现。
ADR = 客房收入 / 已出租客房

提高你的ADR

酒店经营者可以通过以下几点来提供他们酒店的ADR 和RevPAR。

有效管理在线声誉

通过改善客户满意度和管理在线声誉,你可以增加整体收入和ADR。全球点评指数™是用于衡量个体酒店或集团的在线声誉,对比酒店间或与竞争对手之间的结果,并随着时间的演变来跟踪酒店的表现。酒店可以用它来设定质量目标以及优化在线定价和分销策略。

打造独特的体验

如今不仅仅是要给客人一张床和一间浴室,而是要打造独特的体验。人们更愿意为难忘的入住体验支付更高的价格,为他们供应新鲜的产品和服务,反过来会这也会提高你的ADR。

提供额外服务

许多酒店在在线预订时会为客人提供额外的服务,如机场班车或在抵达酒店后在特殊的时刻在客房中提供香槟。通过富有创意地鼓励客人多花一点额外的钱,从而可以提高你的ADR。

了解你的客人

在这样一个竞争的行业,个性化变得比以往任何时候都重要。了解你的客人使得你可以根据他们在不同旅程中的需求和利益直接向他们推销。

了解自己相对于竞争对手的表现

ReviewPro的收入优化器是帮助提高ADR的首要解决方案,它通过把酒店根据表现分类并提供具体的、可执行的见解来集中于改善工作。例如,如果价格相对于竞争对手较低,但客户满意度很高,酒店应考虑提高价格,因为它表示客人可能会愿意花更多的钱。

利用大数据

数据集会影响定价,从历史预订信息到更新的以消费者为中心的数据集,如网络购物行为和客户点评。例如,在预测高需求期时考虑如当地的节日或年度活动等外部因素可以让你提高价格。这些在我们的Duetto博文中都有详细的说明。
平均每日房价是衡量酒店表现的一个关键指标。目前在酒店的你有做什么来实现成功地提高ADR呢?