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猫途鹰网人气排名算法改变

为了改善游客和企业的网站体验,猫途鹰网(TripAdvisor)今年对餐厅、景点和酒店的人气排名算法做出了改变。

为什么要改变?

随着在猫途鹰网上发布的点评的数量之高,在许多情况下,新的物业能够跳到排名的顶部(猫途鹰网称之为“快速升位者”),从而导致排名的不准确,使企业所呈现的排名低于本来的排名。

影响猫途鹰网排名的因素有哪些?

点评的数量、近因和质量是影响人气排名的三个因素。简单地说,猫途鹰网总结如下:

·点评数量多优于数量少
·好评优于差评
·近期点评优于陈旧点评

增强后的算法如何运作

算法仍然基于企业从游客处收到的点评的质量、近因和数量。通过更显著地考虑点评的数量和一致性,增强的排名可以确保更准确地呈现企业的长期表现。这样有助于实现并保持所有酒店更加平衡的排名,减少快速升位者行为,并改善游客的整体网站体验。

ReviewPro如何帮助酒店提高猫途鹰网点评量

ReviewPro的客户调查问卷解决方案(GSS)可以创建并分发定制客户满意度调查问卷(入住中与入住后),使用GSS的客户可以访问猫途鹰网点评收集计划,这一计划使企业可以在他们的调查问卷中嵌入猫途鹰网的评论表单。因此,与我们合作的25000 +客户可以使用一种强大的解决方案来收集有关客户体验方面的反馈,同时还可以增加在猫途鹰网上的点评量。

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