想要提高您酒店在猫途鹰网(TripAdvisor)上的排名吗? 在此阅读我们的分步指南 >>

在新冠疫情期间如何保持正常营业?来自北京励骏酒店的8条小贴士

当全球很多酒店受近期疫情影响而闭门停业时,北京励骏酒店却依旧开门迎客。在我们与酒店总经理徐锦祉先生交流过程中,他为其他疫情期间保持营业的酒店提供了一些建议。

首先,徐锦祉先生明确表示,在疫情期间营业的酒店一定首要严格遵守当地政府和疾病控制中心的要求,从而确保员工与客人的安全。

Hotel sign showing as open in the window during coronavirus

接着,酒店可以通过以下建议,花时间考虑员工及客人的生理和心理安全:

1.每天与团队成员沟通并认真询问他们的感受。这能确保任何症状在早期被发现,同时有利于在这艰难时期巩固团队的凝聚力和传播共鸣。

2.鼓励员工开车上班,避免使用公共交通带来的交叉感染,并为员工在酒店提供免费停车

3.通过在酒店准备营养均衡的员工餐,来确保团队健康、营养充足。

4.为所有员工提供防护设备,比如口罩、手套、围裙等,并向他们展示这些设备的正确使用和处理方式。

Social distancing on the sidewalk during coronavirus

5.每一位团队成员务必完成在线健康和安全课程,充分认知新冠病毒以及如何避免感染和传播的最佳措施

6.在明确的营业时间内,开放一家特定餐厅为客人提供餐食服务

7.总经理应一直出现在酒店现场,处理任何紧急事件并支持员工工作

8.通过在酒店各个区域提供每日体温监测、房间清洁、一经要求消毒、提供洗手液,确保客人安心

无论您正在营业还是考虑复工,确保员工和客人被完全照顾到永远是一个好的战略。