想要提高您酒店在猫途鹰网(TripAdvisor)上的排名吗? 在此阅读我们的分步指南 >>

使用ReviewPro的评论收集项目,在TripAdvisor、Google和HolidayCheck上提升评论量

谁信任只有两个评论的酒店? 获得五星评价很重要,但酒店收到的评论数量也会直接影响收益。获得更高的客户评分数量将提升您在搜索引擎和点评网站上的排名和评级。最重要的是,各种新的、正面的评论将鼓励潜在的客户花钱在您身上,因为与竞争对手相比,您的酒店看起来更可靠且更值得信赖。

目前,ReviewPro允许酒店和餐厅将评论收集小部件嵌入到我们的客户满意度调查(GSS)中,以大幅地增加评论的数量和新鲜度。酒店可以选择三个主要的点评网站:TripAdvisor、HolidayCheck和Google。

如何在TripAdvisor上提升评论?

TripAdvisor logo and screenshot of review collection program guest review

TripAdvisor是旅客发布评论的主要网站,该网站有超过5.7亿条评论。TripAdvisor人气排行榜使用一种衡量评论质量、时近和数量的算法来列出酒店。越新的评论在排名中拥有越大的权重,而越高的评论量也是如此。通过将TripAdvisor评论收集小部件添加到您住后问卷,您可以提升评论的数量和新鲜度。

根据TripAdvisor的数据,“与不使用评论收集服务的酒店相比,有使用这些服务的高度参与酒店,其评论数量增加了30-80%,TripAdvisor网页浏览量增加了40%。”

ReviewPro是TripAdvisor点评收集项目的白金合作伙伴,这意味着通过展示卓越的技术集成和稳定的客户转换率,我们被授予最高级别的合作伙伴关系。

有关如何应用小部件的信息,请参阅我们的学习中心;有关如何提升TripAdvisor排名的提示,请参阅我们的指南。

如何在HolidayCheck上提升评论?

HolidayCheck logo and screenshot of guest review on collection program

HolidayCheck在德国、奥地利、瑞士和波兰市场特别受欢迎。该网站拥有多达2500万的月访问量,以及来自全球超过659000家酒店的600万条评论。ReviewPro的评论收集项目允许我们的委托方邀请住客将客户满意度调查中的评论直接分享到HolidayCheck,而无需访问该网站。

如何在Google上提升评论?

Google logo and screenshot of review

今年Google评论是大赢家,根据ReviewPro数据,在2017/18年,北美酒店在该平台上所获得的评论与去年同期相比增长超过100%。现在Google占总评论量的近30%,超过任何其他评论来源。使用ReviewPro的Google评论收集项目,酒店可以鼓励客户在Google上直接发表评论,而无需另外访问该网站。

收集评论的下一步是什么?

无论是正面、负面还是中立的评论,当酒店管理层能够认真、个性化地回复这些评论时,它们才能够最大化地影响旅客的决策。如需帮助制定专业的管理回复策略,请下载我们的指南。