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升级客户体验

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简化运营改进

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GUEST EXPERIENCE IMPROVEMENT SUITE™

我们使您能够识别运营和服务改善并有效地管理内部程序,以确保这些改变在您的整个组织中得以实施。



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酒店声誉管理

利用我们强大的云计算解决方案检测并管理酒店的在线声誉,从而提供更好的客户体验,提高在评论网站和在线旅行社上的排名。

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客户问卷调查解决方案

利用我们的定制的调查问卷,收集宝贵的直接反馈信息,提升在TripAdvisor(猫途鹰)和其他评论网站上的评论量/排名。

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信息中心

使用一个方便的信息处理中心和您的客户进行实时沟通。

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自动个案管理

确保会对客户的入住产生负面影响的问题能及时地得到解决,同时打造卓越的体验,超出客户的期望,并促进积极的点评。

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55,000多个客户位于超过150个国家,包括连锁酒店,个人酒店,服务式公寓,餐厅,目的地和旅馆

  • Kempinski Hotels
  • Red Lion
  • Radisson Hotel Group
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