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用ReviewPro提供最好的客户体验

整合工具和流程,提高客人满意度和收入

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产品

宾客旅程各个阶段的解决方案

酒店声誉

用我们强大的云端解决方案管理和改善您的在线声誉。提供更好的客人体验,提高您在评论网站和OTA的排名。

宾客问卷

通过我们可定制的调查,直接从客人那里收集有价值的反馈。将洞察力转化为行动,看着客人的满意度、收入和需求增长。

案例管理

与客人实时沟通。通过促进与您的客人在他们选择的渠道上进行流畅、开放的沟通,提供新一代的客人体验。

宾客沟通

自动跟进客人的反馈,分配职责并跟踪完成情况。通过确保及时解决客人的问题,防止负面评论并赢得好评。

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安东尼-邱,雅诗阁有限公司高级副总裁icone video play reviewpro solutions for hotels

雅诗阁有限公司

"客人的声音始终是我们品牌体验战略的一个重要组成部分。这些洞察力帮助我们为所有客人提供以品牌为主导的客户体验。在帮助我们实现这一目标的过程中,ReviewPro一直是我们的支持和重要的合作伙伴"。

Irene Lim - AVP客户关系
Ramón Adillón,客户和游客体验,Paradoresicone video play reviewpro solutions for hotels

Paradores

"自2016年我们开始使用ReviewPro以来,Paradores在宾客满意度的关键指标上呈现出逐年稳步上升的趋势。"

Ramón Adillón - Customer & Visitor Experience
澳大利亚旅游业委员会的标志icone video play reviewpro solutions for hotels

澳大利亚旅游产业委员会

ReviewPro已经支持数以千计的澳大利亚旅游企业制定基准和管理其在线声誉,并最终加强其满足客户服务需求的能力。ReviewPro的团队在提供一流的体验和客户满意度方面表现出了奉献精神

Erin McLeod,总经理
薇薇安-赫兹伯格,市场营销与传播,英特酒店icone video play reviewpro solutions for hotels

Inntel Hotels

"ReviewPro肯定会影响我们与客人的联系,因为它给我们提供了很多洞察力,并概述了我们需要做哪些来提升宾客满意度,这些数据对此有很大的帮助。"

Vivian Hertzberger - 市场营销与沟通
温斯顿-汉斯,Archipelago首席运营官icone video play reviewpro solutions for hotels

Archipelago International Hotels & Resorts

"让我选择ReviewPro的原因是该系统的运作方式以及支持团队。他们一直提供持续的支持。"

Winston Hanes - COO
Gefferson Alves, 总经理, Aquaria Natalicone video play reviewpro solutions for hotels

Aquaria Natal

"拥有ReviewPro这样的工具有多重要?我会说这是我们酒店中最重要的工具。ReviewPro有最好的质量、最好的服务、最好的团队和最好的成本效益结果"。

Gefferson Alves - General Manager
温斯顿-汉斯,Archipelago首席运营官icone video play reviewpro solutions for hotels

Archipelago International Hotels & Resorts

"ReviewPro帮助我们在宾客住店期间解决他们的任何问题,所以我们避免了他们离店后产生的负面点评。"

Winston Hanes - COO