简化运营改进
确保卓越服务
提高客户满意度
提升排名和收入
GUEST EXPERIENCE IMPROVEMENT SUITE™
我们使您能够识别运营和服务改善并有效地管理内部程序,以确保这些改变在您的整个组织中得以实施。
酒店声誉管理
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Guest Experience Automation™
自动个案管理
利用我们强大的云计算解决方案检测并管理酒店的在线声誉,从而提供更好的客户体验,提高在评论网站和在线旅行社上的排名。
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利用我们的定制的调查问卷,收集宝贵的直接反馈信息,提升在TripAdvisor(猫途鹰)和其他评论网站上的评论量/排名。 阅读更多 >>
GUEST EXPERIENCE AUTOMATION™
通过在多样的信息服务渠道(WhatsApp, 微信, 短信等)利用我们聊天机器人和自动化工具,为宾客带来非凡体验。
确保会对客户的入住产生负面影响的问题能及时地得到解决,同时打造卓越的体验,超出客户的期望,并促进积极的点评。 阅读更多 >>