升级客户体验

快速有效地倾听客户反馈并相应地采取行动，超出客户期望并增加收入

简化运营改进

确保卓越服务

提高客户满意度

提升排名和收入

Reputation Management for Hotels

GUEST EXPERIENCE IMPROVEMENT SUITE™

我们使您能够识别运营和服务改善并有效地管理内部程序，以确保这些改变在您的整个组织中得以实施。

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酒店声誉管理

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客户问卷调查解决方案

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Guest Experience Automation™

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自动个案管理

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酒店声誉管理

利用我们强大的云计算解决方案检测并管理酒店的在线声誉，从而提供更好的客户体验，提高在评论网站和在线旅行社上的排名。

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客户问卷调查解决方案

利用我们的定制的调查问卷，收集宝贵的直接反馈信息，提升在TripAdvisor（猫途鹰）和其他评论网站上的评论量/排名。

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Reputation Management for Hotels

GUEST EXPERIENCE AUTOMATION™

通过在多样的信息服务渠道(WhatsApp, 微信, 短信等)利用我们聊天机器人和自动化工具，为宾客带来非凡体验。

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Reputation Management for Hotels

自动个案管理

确保会对客户的入住产生负面影响的问题能及时地得到解决，同时打造卓越的体验，超出客户的期望，并促进积极的点评。

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Reputation Management for Hotels

60,000多个客户位于超过150个国家，包括连锁酒店，个人酒店，服务式公寓，餐厅，目的地和旅馆