Otelinizin üstün hizmet sunduğunu düşünüyor musunuz? Misafirlerinizin de aynı şeyi söyleyeceğini nereden biliyorsunuz? Üstün müşteri hizmeti politikası misafirperverlik sektörünün temelidir ve tesisinizin her alanı ve her çalışanı için öncelik olmalıdır. Ancak bazen en iyi niyetli …