Хотите повысить свой рейтинг на TripAdvisor? Прочтите наш пошаговый план здесь >>

Управление репутацией для ресторанов

Увеличивайте число предварительных заказов и гостей без предварительного бронирования

Активно управляйте онлайн репутацией своего ресторана с помощью нашего эффективного решения на cloud-основе для улучшения впечатления от ресторана и увеличения объема положительных отзывов в социальных сетях.

Управление репутацией для ресторанов

Постройте безупречную онлайн репутацию и увеличьте прибыль вашего ресторана

Положительная онлайн репутация напрямую влияет на потенциальную прибыль ресторана. Узнайте, каким образом наше решение может помочь Вам:

  • Улучшить рейтинги на сайтах отзывов и социальных медиа

    Улучшить рейтинги на сайтах отзывов и социальных медиа

    Выявить и расставить приоритеты по улучшению операционной деятельности, качества услуг или продукта, чтобы улучшить сервис и увеличить лояльность гостей.

  • Анализировать онлайн отзывы для увеличения прибыли

    Анализировать онлайн отзывы для увеличения прибыли

    Исследования показывают, что повышение онлайн рейтинга на половину звезды приводит к росту на 30 % – 49 % вероятности того, что ресторан будет полностью заполнен в течение ресторанного час-пика1.

    1Источник: Университет Беркли, Калифорния, сентябрь 2012 г.

  • Получите реальное конкурентное преимущество

    Получите реальное конкурентное преимущество

    Используйте подробный конкурентный анализ, чтобы быстро определить эффективность своей работы по сравнению с прямыми конкурентами и внести улучшения в отношении меню, кадровой политики и операционной деятельности для увеличения посетителей.

Ключевые Функции

  • Global Review IndexTM

    Проведите сравнительный конкурентный анализ оценки онлайн репутации вашего ресторана с помощью показателя GRITM, отраслевого стандарта, который рассчитывается на основании отзывов, собранных с наиболее актуальных сайтов отзывов и социальных медиа, в том числе Allcafe, Gastronom, Resto, Restoxlub, Yell, TripAdvisor, Restorating итд.

  • Семантический анализ

    Выявляйте позитивные и негативные слова, сказанные внутри отзывов гостей, разделенные на множество категорий, чтобы расставить приоритеты улучшений качества услуг.

  • Конкурентный анализ

    Получите беспрецедентную информацию о деятельности ваших прямых конкурентов и сравнивайте результаты в разрезе показателей GRITM, источников отзывов, языков/стран, а также в разрезе семантического анализа по 120 категориям.

  • Мониторинг социальных медиа

    Отслеживайте, что люди говорят о вашем ресторане и бренде в режиме реального времени, используя наш простой интерфейс с функцией автоматических оповещений, которая помогает активно взаимодействовать с гостями и принимать меры в случае необходимости.

  • Портативность данных

    Экспортируйте данные (Excel, PNG, PDF или API) для обмена внутри своей организации или для создания эффективного анализа компании путем анализа данных.

  • Выдача заданий

    Используйте нашу систему выдачи заданий для гарантии того, что важные недочеты или качества обслуживания доводятся до сведения соответствующего лица или отдела и исправляются.

Peter Stack Jurys Inn

“С момента внедрения решения ReviewPro, одной из наших самых больших побед стало значительное улучшение наших показателей на TripAdvisor, как в отношении объема отзывов, так и в отношении рейтинга.”

Peter Stack

Региональный менеджер по операционной деятельности, Jurys Inn

Почему стоит выбрать ReviewPro

Наша программа анализа отзывов гостей дает возможность профессионалам гостиничного и ресторанного бизнеса изменить внутреннюю культуру и процессы с целью повышения удовлетворенности гостей и увеличения прибыли.

  • Охват данных, надежность и показатель GRI

    Охват данных, надежность и показатель GRITM

    Действуйте с уверенностью, основываясь на нашем анализе и отчетах на уровне группы, отеля и отдела. Наш запатентованный показатель Global Review IndexTM является отраслевым стандартом для измерения онлайн репутации.

  • Мудрое принятие мер для достижения ощутимых результатов

    Мудрое принятие мер для достижения ощутимых результатов

    Получите более глубокий анализ мнений гостей, которое позволяет вам улучшить процесс принятия решений и принять незамедлительные меры тогда, когда это будет иметь наибольший эффект.

  • Обучение и поддержка

    Обучение и поддержка

    Улучшите свою стратегию обслуживания гостей и результаты с помощью центра обучения и нашей команды службы поддержки, которая доступна 24/5.

  • Открытый и гибкий подход к данным

    Открытый и гибкий подход к данным

    Выгружайте данные нашей системы чтобы объединить с вашими существующими или сторонними системами данных и для получения максимум аналитической информации и принятию решений.

Более чем 30,000 клиентов доверяют ReviewPro

  • Morgans Hotel Group
  • Melia
  • Iberostar
  • Wafi Hotels
  • Warwick
  • Lawrys

Улучшайте онлайн рейтинг и привлекайте больше посетителей

Убедитесь сами, как наше решение по управлению онлайн репутацией может помочь вам увеличить видимость онлайн и обеспечить заполняемость ресторана.