АВТОМАТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
Оптимизируйте работу вашего отеля и обеспечивайте превосходное качество обслуживания
Обеспечьте своевременное решение проблем, которые негативно влияют на пребывание гостей, и создавайте замечательный опыт, чтобы превзойти их ожидания и получить положительные отзывы.
Быстро и эффективно реагируйте на пожелания гостей
Предоставление вам возможности немедленно выявлять и устранять недостатки в работе отеля и качестве обслуживания является движущей силой этого простого в использовании, но мощного решения. Автоматически назначайте и отслеживайте задачи на основе конкретной жалобы из онлайн отзывов и опросов гостей, проводимых во время пребывания или после выезда из отеля, для обеспечения соблюдения внутренних стандартов обслуживания.
-
Автоматизация последующих действий одним нажатием кнопки
Создавайте правила автоматизации быстро и легко, чтобы соответствующий член команды был оповещен о важных проблемах, требующих немедленного внимания.
-
Повышение эффективности персонала, сокращение расходов
Предоставьте своей команде возможность определять приоритеты по улучшению качества услуг и эффективно управлять внутренними процессами, необходимыми для выполнения этих улучшений.
-
Проблемы выявлены = проблемы решены
Независимо от того, является ли источник отзывом, ответом на опрос или личным обращением гостя во время пребывания, ваша команда может расставить приоритеты и управлять задачами с помощью решения для настольного компьютера или мобильного приложения ReviewPro.
Ключевые функции
-
Правила автоматизации
Создавайте правила, позволяющие автоматически назначать задачи отдельным сотрудникам, отделам или рабочим группам на основе конкретных комментариев из онлайн отзывов или опросов гостей.
-
Пожелания и жалобы гостей в процессе проживания
В дополнение к онлайн отзывам и опросам гостей, легко управляйте личными обращениями, полученными от гостей во время пребывания в отеле, все в рамках одной интегрированной платформы.
-
Страница заданий
Моментально определяйте приоритеты действий благодаря этой удобной функции, которая позволяет пользователям видеть задачи, за которые они несут прямую ответственность, в том числе срок их исполнения.
-
Быстро и легко
Активируйте или дезактивируйте автоматические задания одним щелчком мыши и настраивайте новые правила менее чем за минуту. Легко устанавливайте оповещение руководства о любых просроченных заданиях.
-
Настраиваемые параметры
Отражайте свои внутренние стандарты, настраивая задания, параметры уведомлений и аналитику производительности в визуальном и удобном для пользователя интерфейсе.
-
Мобильное приложение
С помощью оповещений и уведомлений в режиме реального времени удобное и простое в использовании приложение позволяет вам и вашей команде узнавать о необходимости принятия мер и управлять задачами на ходу. Узнать больше
“ReviewPro является спасательным кругом для любого вида отеля, мы стремимся прислушиваться к гостю и удовлетворить его потребности.”
Почему стоит выбрать ReviewPro
Наш глубокий анализ отзывов гостей позволяет профессионалам гостиничного бизнеса менять внутреннюю культуру и процессы, чтобы повысить удовлетворенность гостей и увеличить прибыль.
-
Уникальное понимание гостиничного сектора и технологий
-
Ориентированность на результаты и приверженность оказанию помощи клиентам
-
Команда специалистов в своем деле, обеспечивающая профессиональную подготовку и поддержку
-
Открытый и гибкий подход к интеграции данных