Хотите повысить свой рейтинг на TripAdvisor? Прочтите наш пошаговый план здесь >>

TripAdvisor и ReviewPro заключили партнерство, чтобы предложить более эффективное решение для управления отзывами


Нью-Йорк – 7 марта 2013 года — ReviewPro, лидер рынка в управлении онлайн репутацией и социальными медиа в гостиничном бизнесе, объявили о заключении партнерства с TripAdvisor, крупнейшим в мире туристическим сайтом. Заключение этого соглашения означает, что ReviewPro стал сертифицированным партнером TripAdvisor, что позволяет компании получать официальный доступ к отзывам туристов, рейтингам и оценкам индексов популярности отелей во всем мире.

Это сотрудничество предоставляет возможность клиентам ReviewPro осуществлять мониторинг отзывов на TripAdvisor на более чем 20 языках. ReviewPro – это международный лидер в аналитике управления онлайн репутацией. Эта компания позволяет независимым отелям и большим отельным сетям отслеживать и сравнивать развитие показателя удовлетворенности гостей на TripAdvisor, а также контент, созданный пользователями сотней других сайтов онлайн турагенств и платформ социальных медиа.

РД Фридлендер, генеральный директор ReviewPro, отметил: “Учитывая, какую роль TripAdvisor сыграл в изменении самого процесса планирования путешествия клиентом, мы очень рады вступить в это партнерство с TripAdvisor. Это партнерство предоставит менеджерам отелей, руководителям и управляющим отелями компаниям беспрецедентную аналитическую информацию, позволяющую понять, о чем говорят их клиенты на TripAdvisor и использовать все преимущества нашего простого в использовании, но мощного инструмента повышения удовлетворенности гостей”.

«Существует прямая зависимость между оценками наших отелей на TripAdvisor и показателями нашей финансовой эффективности,» — отметила Адель Гутман, вице-президент по продажам, маркетингу и прибыли в Library Hotel Collection, чьи отели занимают 4 из 10 наивысших позиций на TripAdvisor в Нью-Йорке. «Анализ и исследование клиентов, предоставляемые ReviewPro – это очень полезная информация, помогающая нам постоянно улучшать наше обслуживание, операционную деятельность и продукт. Этот инструмент позволяет нам отслеживать и анализировать отзывы гостей, которые говорят на множестве разных языков и делятся своим опытом на TripAdvisor и сайтах других социальных медиа».

О TripAdvisor

TripAdvisor – это крупнейший в мире туристический сайт*, позволяющий путешественникам спланировать и совершить идеальную поездку. TripAdvisor предлагает заслуживающие доверия советы реальных путешественников и широкий выбор различных путешествий и инструментов планирования поездки с прямыми ссылками на инструменты бронирования. Сайты, находящиеся под брендом TripAdvisor, составляют крупнейшее в интернете сообщество, посещаемое ежемесячно более чем 200 миллионами уникальных пользователей и содержащее более 100 миллионов отзывов и мнений. Эти сайты оперируют в 30 странах мира, включая Китай на daodao.com. TripAdvisor также включает в себя TripAdvisor for Business – отдельную единицу, созданную для предоставления доступа в туристический бизнес миллионам ежемесячных посетителей.

*Источник: comScore Media Metrix для TripAdvisor Sites, по всему миру, январь 2013
**Источник: Google Analytics, данные по всему миру, март 2013
©2013 TripAdvisor, Inc. Все права защищены. 
 

Источник TripAdvisor

О ReviewPro
ReviewPro – это лидирующий международный провайдер решений по управлению онлайн репутацией и социальными медиа в гостиничном бизнесе, агрегирующий сотни миллионов упоминаний в социальных медиа на более чем 35 языках с сотней наиболее актуальных онлайн агентств (OTAs), сайтах отзывов и платформ социальных медиа. Один из самых популярных стартапов 2012 года по версии журнала Wired Magazine и победитель саммита об инновациях в туризме PhoCusWright’s Travel Innovation Summit как новая технология, способная изменить отрасль, ReviewPro предоставляет анализ, исследование клиентов, сравнительный конкурентный анализ и систему автоматизированной отчетности, необходимые, чтобы помочь владельцам отелей более эффективно управлять организацией. Тысячи отелей в более чем 80 странах полагаются на ReviewPro в том, чтобы лучше понять и улучшить уровень удовлетворенности гостей и получать прибыль от использования социальных сетей. В число клиентов ReviewPro входят такие компании как citizenM Hotels, Library Hotel Collection, Concorde Hotels & Resorts, Corinthia Hotels, 1895 Historic Hotels Group, Louvre Hotels Group, Meliá Hotels International, Millennium Hotels & Resorts, and Swiss-Belhotel International. Посетите www.reviewpro.com для более подробной информации.