Хотите повысить свой рейтинг на TripAdvisor? Прочтите наш пошаговый план здесь >>

«Radisson Hotel Group» выбрала«ReviewPro» для Управления Впечатлений Клиентов

Даллас, штат Техас, 5 июня, 2018: После успешной реализации «Guest Experience Improvement SuiteTM» от «ReviewPro» в Европе, на Ближнем Востоке и Африке, «Radisson Hotel Group» заключила глобальное соглашение о применении программы по управлению впечатлениями гостей во всех 1100 отелях по всему миру.
Radisson Hotel Group Moscow at night

«Guest Experience Improvement SuiteTM» от «ReviewPro» включает Управление Онлайн Репутацией (УОР), Опросы по Удовлетворённости Гостей (ОУГ), Автоматические Задания (АЗ) и Центр Обмена Сообщениями (ЦОС).

Это инновационное решение позволяет «Radisson Hotel Group» активно превращать отзывы гостей в полезную информацию, повышать уровень удовлетворенности гостей и лояльность.

«Прислушиваться к отзывам наших гостей и эффективно управлять их ожиданиями имеет решающее значение для успеха нашего бизнеса» — говорит Эрик де Ниф, исполнительный вице-президент и главный коммерческий директор. «Мы попробовали и протестировали набор инструментов, помогающих нам мгновенно получать отзывы о наших отелях, брендах и на уровне сети. Мы обнаружили, что «ReviewPro» намного лучше и более многофункциональный инструмент, чем любой другой. Исключительный механизм поддержки клиентов «ReviewPro» также помог нашей команде максимально эффективно использовать программу, позволяющую нам лучше определять и устанавливать приоритеты в отношении улучшения работы и обслуживания. Это позволяет нам постоянно сохранять незабываемые впечатления для наших гостей.

РЖ Фридлэндер, генеральный директор «ReviewPro», прокомментировал: «Благодаря недавнему ребрэндингу, «Radisson Hotel Group» приступила к захватывающему проекту не только по расширению своего глобального портфолио, но и по продолжению предоставления великолепного гостиничного опыта на всех рынках, во всех брендах и отелях. Мы рады расширению наших отношений с Эриком де Нифом и его командой, а также предоставлением им показателей удовлетворенности гостей и других инструментов. Команда «ReviewPro» стремится помочь «Radisson Hotel Group» превзойти ожидания гостей, защитить репутацию их бренда и повысить их рейтинг на сайтах для обмена отзывами и опытом гостей таких, как «TripAdvisor».

О «Radisson Hotel Group»

«Radisson Hotel Group ™» (ранее «Carlson Rezidor Hotel Group») является одной из крупнейших в мире гостиничных групп с восемью уникальными гостиничными брендами, более 1400 действующими и строящимися отелями по всему миру. Портфолио «Radisson Hotel Group» включает в себя «Radisson Collection ™», «Radisson Blu®», «Radisson®», «Radisson RED®», «Park Plaza®», «Park Inn® by Radisson», «Country Inn & Suites® by Radisson» и «Prizeotel». Гости могут воспользоваться новой обновленной, глобальной программой вознаграждений «Radisson Rewards™» (ранее «Club Carlson SM»), которая предлагает уникальные и персонализированные способы создания незабываемых моментов, которые важны для наших гостей. «Radisson Rewards» предлагает исключительные преимущества лояльности для наших гостей, организаторов встреч, туристических агентов и деловых партнеров. «Radisson Meetings ™» предлагает множество полностью оборудованных конференц-залов и мест проведения мероприятий с быстрым бесплатным Wi-Fi, аудио / видео технологиями и контактами на месте, предназначенными для того, чтобы каждое мероприятие было уникальным. Более 95 000 членов глобальной команды работают в «Radisson Hotel Group» и в отелях лицензированных для работы в своих системах.

Для получения дополнительной информации посетите www.radissonhotelgroup.com/media.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/radisson-hotel-group/
Instagram (Сотрудники): https://www.instagram.com/radissonmoments/
Instagram (Отели): https://www.instagram.com/radissonhotels/
Twitter (корпоративный): https://twitter.com/radissongroup
Twitter (Отели): https://twitter.com/radissonhotels
Facebook: https://www.facebook.com/radissonhotels
YouTube: https://www.youtube.com/radissonhotelgroup

Контакт для СМИ:
Люси Кардона, Директор по Корпоративным Коммуникациям, PR & Управление Репутацией lucie.cardona@radissonhotels.com