Хотите повысить свой рейтинг на TripAdvisor? Прочтите наш пошаговый план здесь >>

Увеличьте число отзывов на TripAdvisor, Google и HolidayCheck с программой «Сбор отзывов» от ReviewPro.

Кто доверяет гостинице, имеющей лишь два отзыва? Получить наивысшую оценку конечно же важно, но не стоит забывать о прямом влиянии количества полученных отзывов на уровень Вашей прибыли. Чем больше отзывов получит Ваш отель, тем выше станет Ваш рейтинг и позиция в поисковых системах и на сайтах с отзывами. Что самое главное – разнообразие новых положительных отзывов вселяет доверие гостям, что напрямую влияет на загрузку отеля.

В настоящее время ReviewPro позволяет отелям и ресторанам встраивать виджет сбора отзывов в опросы по удовлетворенности гостей («Guest Satisfaction Surveys», или же GSS), чтобы значительно увеличить число и актуальность отзывов. Отели могут выбрать один из трех основных сайтов с отзывами: TripAdvisor, HolidayCheck или Google.

Каким образом можно увеличить число отзывов на TripAdvisor?

TripAdvisor logo and screenshot of review collection program guest review

TripAdvisor является основным сайтом сбора отзывов путешественников – более 570 миллионов. Рейтинг популярности TripAdvisor оценивает качество, новизну и количество отзывов, тем самым отдавая приоритет одним, либо другим. Наличие большого количества новых отзывов помогает отелям получать более высокую позицию в рейтингах. Добавив виджет сбора отзывов TripAdvisor на опрос по выезду гостя, Вы увеличите количество и актуальность своих отзывов.

По данным TripAdvisor, «Отели, использующие сервис по сбору отзывов, увеличили число отзывов на 30-80% и просмотр страниц на 30% по сравнению с отелями не отдающими приоритет сбору отзывов».

Превосходя в технической интеграции и постоянной конверсии отзывов, ReviewPro является платиновым партнером программы сбора отзывов TripAdvisor,

Информацию о том, как внедрить виджет, Вы найдете в нашем центре обучения. А наша методичка поможет узнать как повысить Ваш рейтинг на TripAdvisor.

Каким образом можно увеличить число отзывов на HolidayCheck?

HolidayCheck logo and screenshot of guest review on collection program

HolidayCheck особенно популярен на территориях Германии, Австрии, Швейцарии и Польши. Этот сайт набирает 25 миллионов ежемесячных посещений и 6 миллионов обзоров от 659 000 отелей по всему миру. Программа сбора отзывов ReviewPro позволяет нашим клиентам приглашать гостей поделиться комментариями в опросах – и все это без посещения сайта.

Каким образом можно увеличить число отзывов в Google?

Google logo and screenshot of review

По данным ReviewPro, с большим отрывом обзоры Google заняли первое место – за 2017-2018 год количество отзывов об отелях США увеличилось более чем на 100% по сравнению с предыдущим годом. Сейчас Google занимает почти 30 процентов от общего числа отзывов – больше, чем любой другой источник. С программой сбора отзывов Google от ReviewPro отели предлагают гостям оставить отзыв на Google, не переходя на сайт.

Как же реагировать на отзовы?

Отзывы – и не важно, положительные ли они, отрицательные или нейтральные – имеют наибольшее влияние на принятие решения. Особенно, когда их сопровождают продуманные ответы администрации отеля. Для разработки профессиональной стратегии ответа менеджмента Вы можете скачать нашу методичку.