Хотите повысить свой рейтинг на TripAdvisor? Прочтите наш пошаговый план здесь >>

Новый Функционал: Экономьте время, отвечая на отзывы TripAdvisor

Компания ReviewPro постоянно работает над усовершенствованием своих продуктов, чтобы обеспечивать нашим клиентам лучшие инструменты для упрощения процесса принятия необходимых мер в целях улучшения онлайн репутации.

Реагирование на онлайн отзывы может быть трудной задачей для отельеров, так что мы рады объявить, что теперь наши клиенты могут напрямую отвечать на отзывы TripAdvisor с помощью панели инструмента для Управления онлайн репутацией от ReviewPro благодаря новым функциональным возможностям, которые мы включили в наше решение.

Это означает, что когда пользователь нажимает в инструменте кнопку «Ответить на TripAdvisor’, он перенаправляется непосредственно на страницу выбранного отзыва в Центре управления TripAdvisor, и все уже готово для ответа на нужный отзыв. Таким образом, пользователям больше не нужно искать отзыв в Центре управления TripAdvisor. Для того, чтобы воспользоваться этой дополнительной функциональной возможностью, пользователям необходимо авторизоваться в Центре управления TripAdvisor.

MC_4/center>

Реагирование на отзывы имеет решающее значение. Недавнее исследование TripAdvisor подчеркнуло важность ответов отеля на отзывы гостей: 85% пользователей согласились, что содержательный ответ на плохой отзыв улучшит их впечатление от отеля.

В нашем Отчете о лучших отелях и брендах категории люкс 2015, мы выяснили, что существует связь между показателем GRI™ отеля и Процентом ответов его администрации на отзывы гостей, что свидетельствует о важности реагирования на отзывы. В общей выборке из 2330 отелей, Топ-25 Индивидуальных отелей категории люкс ответили в среднем на 56% онлайн отзывов и имели средний показатель GRI™ 97,4%. А 25 Индивидуальных отелей категории люкс с самым низким уровнем удовлетворенности гостей ответили в среднем лишь на 17% онлайн отзывов, и их средний показатель GRI™ составил 66,8%.

Эта возможность позволит нашим клиентам с легкостью и эффективностью отвечать на обратную связь на TripAdvisor на одной платформе, в целях повышения процентов ответов на отзывы и улучшения общей онлайн репутации.

44-RU-Happy-Guests/center>