GUIA | Google em 2019: como gerenciar as avaliações, pesquisa de hotéis e o Google My Business. LEIA AGORA >>

Estudo de caso gratuito para hoteleiros

Como um resort de praia utiliza o Auto Case Management para impulsionar a excelência do serviço



Eu aceito a política de privacidade

O Forte Village é um resort de praia da Sardenha, onde a natureza, a boa gastronomia, o desporto e o bem-estar se fundem para criar uma experiência de férias inesquecível.

O objetivo principal do resort era melhorar o nível de satisfação dos hóspedes e encontrar uma forma eficiente para a equipa, não só ser alertada instantaneamente sobre os problemas, mas também gerir o processo de aperfeiçoamento.

Faça o download do nosso estudo de caso completo, para perceber como este resort premiado utiliza a gestão de casos para melhorar os processos internos e garantir a resolução atempada de problemas que poderiam afetar negativamente a estadia dos hóspedes.

Os tópicos incluem:

  • O processo de implementação em 7 etapas
  • ​Criar regras de automação
  • Como a ReviewPro é usado no Forte Village
  • Resultados desde a implementação da nova ferramenta