Estudo de caso gratuito para hoteleiros
Como o Radisson Hotel Group™ reduz o tempo de resposta às avaliações pela metade
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O Radisson Hotel Group ™ é sinônimo de qualidade nos serviços prestados. Com retornos significativos do Guest Intelligence Suite da ReviewPro, a marca optou por implementar o Gerenciamento Automático de Casos (ACM) para otimizar os processos internos e melhorar a estratégia de resposta.
Faça o download deste estudo de caso para obter insights sobre como a rede de hotéis Radisson usou o ACM para reduzir pela metade seu tempo de resposta em apenas três meses.
Os tópicos incluem:
- Os desafios enfrentados, as soluções encontradas
- Como o grupo implementou o ACM e as regras de automação
- Os excelentes resultados em apenas três meses