Estudo De Caso Gratuito para Hoteleiros

Como Beachcomber aumentou seu índice de valor ao focar no feedback do hóspede



Eu aceito a política de privacidade

O Beachcomber Resorts & Hotéis implementou uma política estratégica centrada nos hóspedes em toda a sua coleção de resorts de luxo. Para impulsionar e manter altos padrões em todas as propriedades, o grupo também adotou as soluções da ReviewPro, usando-as para visualizar e avaliar dados de um ponto de vista micro e macro.

Neste estudo de caso, vemos como a Beachcomber:

  • Usou dados reais da experiência dos hóspedes nos processos de feedback da companhia
  • Empregou uma equipe de gerentes de qualidade para manter os padrões
  • Melhorou todos os seus KPIs em apenas seis meses