Estudo de Caso para Hoteleiros
Attitude Hotels: como a marca usou os dados em seu processo de decisão
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“A experiência do hóspede é a soma de todas as interações positivas e negativas que um hóspede tem com a nossa marca.” Hotéis Attitude, Maurícia.
Isso foi o que permitiu que a marca alcançasse o 1.º lugar no TripAdvisor pela sua categoria e localização, em 2019. Leia este estudo de caso para descobrir: