Estudo de Caso Gratís para Hoteleiros

A Associação Brasileira de Resorts: Usando Análiticas de Experiência do Cliente para Aumentar a Excelência



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A Associação Brasileira de Resorts (ABR) é composta pelos 50 mais importantes resorts do Brasil. Uma de suas principais missões é aumentar a satisfação do cliente no país e estimular as melhores práticas no segmento com inovação e tecnologia.

Baixe o completo estudo de caso para entender como essa associação utiliza análiticas de experiência do cliente para aumentar o nível de excelência e assim superar os seus concorrentes.

Tópicos no estudo:

  • Os Objetivos
  • A solução
  • Como os dados da ReviewPro são usados para criar metas
  • Resultados
  • Porque análiticas do destino são cruciais