GERENCIAMENTO DE REPUTAÇÃO PARA HOTÉIS
Gerencie e tenha referências de sua reputação online com a nossa poderosa solução baseada em nuvem de dados para oferecer uma melhor experiência aos seus hóspedes e aumentar sua classificação nos sites de avaliação e agências de turismo online.
SOLICITAR UMA DEMONSTRAÇÃO
AUMENTE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A RECEITA DO SEU HOTEL
Em todos os segmentos da indústria hoteleira, um elevado índice de reputação online significa que está superando as expectativas dos hóspedes, algo que se for gerenciado da forma correta lhe permitirá aumentar Tarifa media diária (ADR).
Aproveite as avaliações online para aumentar a receita
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Um aumento de 1 ponto no Global Review IndexTM de seu hotel pode levar a um aumento de até 1,42% no RevPAR.
Melhore sua classificação nos sites de avaliação e agências de turismo online
Aproveite a análise de comentários para priorizar melhorias operacionais e nos serviços para oferecer uma melhor experiência aos hóspedes e superar suas expectativas.
Supere seus concorrentes
Adquira uma detalhada visão competitiva e identifique os pontos fortes e fracos em mais de 475 conceitos específicos da hotelaria em comparação com seus concorrentes diretos.
- Global Review Index™
- Análise semântica
- Inteligência Competitiva
- Monitoramento da mídia social
- Aplicativo Móvel
- Sistema de tickets
- Avisos
GLOBAL REVIEW INDEX™
Tenha referências da pontuação da reputação online de um hotel, grupo de hotéis ou marcas com o padrão da indústria, GRITM, calculado a partir de 175 comentários adicionados a partir agências de turismo online e sites de avaliação em mais de 45+ idiomas.
ANÁLISE SEMÂNTICA
Identifique menções positivas e negativas relacionadas às experiências dos hóspedes em mais de 26 categorias para ajudar a priorizar melhorias operacionais e nos serviços.
INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Adquira uma visão sem precedentes sobre o desempenho dos seus concorrentes e resultados de referência por GRI™, departamento, fonte avaliação, idioma/país e análise de semântica.
MONITORAMENTO DA MÍDIA SOCIAL
Acompanhe em tempo real o que as pessoas estão dizendo sobre seu hotel e marca utilizando o nosso poderoso e ao mesmo tempo fácil de usar, painel. Que apresenta alertas automáticas para ajudar proativamente a ter informações dos hóspedes e agir conforme necessário.
APLICATIVO MÓVEL
Projetado para ser usado por hoteleiros desde qualquer lugar, nosso app capacita a tua equipe a se concentrar no que terá impacto mais positivo e em melhorar a experiência dos hóspedes. Aprenda Mais
*o nosso aplicativo mobile está incluído em todos os pacotes
SISTEMA DE TICKETS
Use o nosso sistema de tickets para ajudar a garantir que importantes deficiências operacionais e nos serviços sejam informadas à pessoa ou departamento correspondente e tenha solução.
AVISOS
Crie alertas flexíveis que avisem você de mudanças nos KPIs das avaliações e questionários do hotel, grupo de hotéis ou restaurantes.
