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Gerenciamento da reputação de restaurantes

Aumente reservas e walk-ins

Gerencie proativamente a reputação online de seu restaurante com nossa poderosa solução baseada na nuvem de dados para melhorar as experiências das refeições e aumentar o volume de comentários positivos em toda a mídia social.

Gerenciamento da reputação de restaurantes

Construa uma forte reputação online e aumente a receita do seu restaurante

Uma sólida reputação online tem impacto direto na potencial receita de um restaurante. Descubra como a nossa premiada solução pode ajudá-lo a:

  • Melhore a classificação em sites avaliação e mídias sociais

    Melhore a classificação em sites avaliação e mídias sociais

    Identifique e priorize melhorias operacionais, no serviço ou produto para proporcionar melhores experiências e transformar clientes em embaixadores da marca.

  • Aproveite as avaliações online para aumentar a receita

    Aproveite as avaliações online para aumentar a receita

    Estudos revelam que uma melhoria de meia-estrela em avaliações online pode aumentar em um 30%- 49% a probabilidade de que um restaurante seja totalmente reservado durante os períodos de pico para jantar1.

    1Fonte: University of California Berkeley, Setembro 2012.

  • Ganhe uma vantagem competitiva real

    Ganhe uma vantagem competitiva real

    Use a detalhada visão competitiva para saber rapidamente como está sendo seu desempenho com relação aos seus concorrentes diretos e faça melhorias nos cardápios, equipe e funcionamento para crescer a sua quota de mercado.

Conceitos Chaves

  • Global Review IndexTM

    Tenha referências da pontuação da reputação online do seu restaurante com o padrão da indústria GRITM, calculado a partir das avaliações mais relevantes adicionadas e sites de mídia social, incluindo OpenTable, TripAdvisor e La Fourchette.

  • Análise Semântica

    Identifique menções positivas e negativas relacionadas com as experiências das refeição em uma grande variedade de categorias para ajudar a priorizar melhorias operacionais e nos serviços.

  • Inteligência competitiva

    Tenha uma visão sem precedentes do desempenho dos seus concorrentes e resultados de referência por GRITM, área de serviço, fonte da avaliação, idioma/país e análise semântica.

  • Monitoramento da mídia social

    Acompanhe em tempo real o que as pessoas estão dizendo sobre seu restaurante e marca, usando o nosso poderoso e ao mesmo tempo fácil de usar, painel de instrumentos. Que apresenta alertas automáticas para ajudar proativamente ter informações dos clientes e agir conforme necessário.

  • Portabilidade de dados

    Exporte dados (Excel, PNG, PDF ou API) para compartilhar dentro de sua organização ou para gerar poderosa inteligência empresarial por meio da análise de dados do ReviewPro juntamente com outros dados internos.

  • Sistema de tickets

    Use nosso sistema de tickets para ajudar a garantir que importantes deficiências operacionais ou nos serviços sejam comunicadas à pessoa ou departamento responsável e sejam solucionadas.

Peter Stack Jurys Inn

“Desde a implementação do ReviewPro, uma das nossas maiores vitórias é que nosso desempenho TripAdvisor melhorou de forma considerável, tanto em termos de volume de avaliações quanto classificação.”

Peter Stack

Gerente Regional de Operações, Jurys Inn

Por que escolher ReviewPro

Nossa Guest Intelligence capacita profissionais da hotelaria e restaurantes a mudarem sua cultura e processos internos para aumentar a satisfação dos hóspedes e a receita.

  • A cobertura dos dados, confiabilidade & the GRI

    A cobertura dos dados, confiabilidade & the GRITM

    Aja com confiança tendo como base nossas análises e relatórios em nível de grupo, propriedade e departamento. Nosso Global Review IndexTM é o padrão da indústria para a medição da reputação online.

  • Conhecimentos práticos para entregar resultados mensuráveis

    Conhecimentos práticos para entregar resultados mensuráveis

    Obtenha uma visão em profundidade da experiência do hóspede que lhe permitirá melhorar a tomada de decisão e medidas imediatas, que terão um maior impacto.

  • Educação, treinamento e suporte inestimáveis

    Educação, treinamento e suporte inestimáveis

    Transforme a sua estratégia experiência do hóspede e resultados com nosso centro de aprendizado multi-idiomas. Que conta com o atendimento personalizado da nossa pró-ativa equipe de gerentes de serviços ao cliente, que está disponível 24/5.

  • Abordagem aberta e flexível aos dados

    Abordagem aberta e flexível aos dados

    Aproveite a abordagem de nossa plataforma para integração de dados (Excel ou API, etc.) para combinar dados da Guest Intelligence da ReviewPro com os seus sistemas de dados outros fabricantes existentes para maximizar a visão e as capacidades de tomada de decisão.

Mais de 30,000 empresas trabalham com a ReviewPro

  • Morgans Hotel Group
  • Melia
  • Iberostar
  • Wafi Hotels
  • Warwick
  • Lawrys

Melhore as classificações online e atraia mais clientes

Veja por si mesmo como nossa solução de gerenciamento da reputação online pode ajudá-lo a aumentar a sua visibilidade online e manter suas mesas ocupadas.