GUIA | Google em 2019: como gerenciar as avaliações, pesquisa de hotéis e o Google My Business. LEIA AGORA >>
Reputation Management for Hotels

AUTO CASE MANAGEMENT

Garanta uma resolução oportuna dos problemas que afetam negativamente as estadias dos hóspedes e crie experiências marcantes para superar suas expectativas e gerar avaliações positivas.

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Reputation Management for Hotels

DINAMIZE AS OPERAÇÕES E IMPULSIONE A EXCELÊNCIA DOS SERVIÇOS

Capacitar você para identificar e corrigir imediatamente deficiências operacionais e nos serviços é a força motriz por trás desta solução poderosa e fácil de usar. Atribua e rastreie automaticamente casos com base em comentários específicos de avaliações online e questionários de satisfação durante e após a estadia para garantir que os padrões internos do serviço estejam sendo cumpridos.

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Acompanhamento Automatizado com apenas um clique

Crie regras automatizadas de forma rápida e fácil para que o membro da equipe que seja relevante possa ser alertado sobre questões importantes que exigem atenção imediata.

Reputation Management for Hotels

Aumente a eficiência da equipe, reduzindo custos

Capacite sua equipe para concentrar seus esforços onde mais importa e para gerenciar os processos internos necessários para executar melhorias.

Reputation Management for Hotels

Problemas identificados = problemas resolvidos

Quer seja a fonte uma avaliação do hóspede, uma resposta ao questionário de satisfação ou uma solicitação presencial de um hóspede dentro da propriedade, sua equipe pode priorizar e gerenciar casos através da solução de desktop da ReviewPro ou aplicativo móvel.