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Sobre a ReviewPro

Nós acreditamos que compreender os gostos dos hóspedes é uma das chaves para construir grandes experiências em hotéis e restaurantes.

O que fazemos

Somos mundialmente líderes em soluções de Guest Intelligence para a indústria hoteleira. Nossas soluções baseada na nuvem de dados permitem aos clientes obterem uma compreensão em profundidade do desempenho da reputação, assim como identificar pontos fortes e fracos tanto no quesito operacional quanto nos serviços. Nós fornecemos insights práticos para aumentar a satisfação do cliente, a classificação em páginas de avaliações, agências de turismo online e, finalmente a receita.

Como fazemos o que fazemos

Nós fornecemos uma visão detalhada dos dados e também análises avançadas que podem ser acessadas através de ferramentas fáceis de usar e de um flexível aplicativo de publicação de avaliação. Nossa experiente equipe oferece um treinamento que é líder na indústria e está comprometida em fornecer serviço personalizado e de primeira categoria. Estamos focados em capacitar os clientes a fazerem as mudanças necessárias para criar uma cultura centradas nos hóspedes dentro de suas organizações.

As principais métricas

  • +60,000 clientes em 150 países

  • +272.000.000 comentários diariamente

  • 175 páginas de avaliações e agências de turismo online monitoradas

  • 45+ idiomas incluídos no Global Review IndexTM (GRI)

Prêmios e Reconhecimentos

ReviewPro tem um comprovado histórico de sucesso no fornecimento de produtos inovadores que estão impactando de forma significativa a indústria hoteleira. Aqui estão alguns dos elogios que temos recebido da indústria:

Equipe de Liderança

A ReviewPro foi fundada no início de 2008 e começou a comercializar seu primeiro produto em setembro de 2009. Hoje, nossa equipe é composta por mais de 100 pessoas de 25 nacionalidades, com sede em Barcelona, ​​Atlanta e Singapura.

  • Michael Kessler,

    CEO

    Michael Kessler CEO ReviewPro

    Antes da ReviewPro, Michael fundou uma empresa de tecnologia na Alemanha e mais tarde criou uma joint venture com a NTRGlobal. Desde que ingressou na ReviewPro como Vice-Presidente de vendas, depois como CRO e agora como CEO, ele impulsionou o crescimento e a receita da empresa.

    Tendo sido um líder de negócios no setor de SaaS nos últimos 20 anos, Michael tem uma vasta experiência em impulsionar o crescimento e a inovação em ambientes competitivos e de ritmo acelerado.

  • Neil James,

    COO

    Neil James COO ReviewPro

    Neil trabalhou em todos os níveis de gerenciamento do setor hoteleiro, incluindo Front Office, Revenue, General e Operations. Antes de trabalhar na ReviewPro, ele foi gerente de produto da Travelclick e responsável pela organização do software de distribuição e gerenciamento de canais.

    Graças a essa gama de experiência em hospitalidade, Neil tem insights excepcionais sobre as necessidades e os desafios enfrentados pelo setor. Desde que ingressou na ReviewPro em 2012, Neil ocupou o cargo de diretor de relacionamento, Vice-Presidente de Sucesso do Cliente e agora é COO.

  • Dimitry Lvovsky

    CTO

    Dimitry Lvovsky

    Dimitry é um dos fundadores da ReviewPro. Ele traz informações excepcionais para a construção de sistemas de software distribuídos e complexos, capazes de lidar com grandes cargas de usuários e dados.

    Antes da ReviewPro, Dimitry trabalhou como analista sênior na eDreams e no Planeta Group. Seu primeiro papel na ReviewPro foi Diretor de Engenharia, seguido pelo Vice-Presidente de Plataforma e dados, Vice-Presidente de dados e arquitetura e agora pela ReviewPro CTO.

Assessores

Os espertos da indústria hoteleira, tecnológica e negócios têm apoiado a nossa jornada, incluindo:

  • Gregg Brockway

    Co-Fundador, Hotwire & TripIt

    Gregg Brockway

    Gregg, um constante empreendedor, é atualmente o Presidente Executivo da Chairish.com e CEO da Maker Media. Ele foi o co-fundador da Hotwire, que foi vendida para a Expedia em 2003 por US $ 660 milhões. Mais tarde, ele co-fundou a TripIt e conseguiu que a empresa fosse adquirida em 2011 pela Concur, líder global de viagens e despesas.

  • Daniel Edward Craig

    Fundador, Reknown

    Daniel Edward Craig

    Antigo gerente geral de hotel e fundador da Reknown, Daniel é um dos principais especialistas em mídia social e gerenciamento da reputação online na indústria hoteleira. É um palestrante frequente em conferências da indústria e destaque nos eventos da TripAdvisor Master Class na América do Norte.

  • Michael Levie

    Parceiro & CEO, citizenM hotels

    Michael Levie

    Michael trabalhou para várias cadeias de hotéis internacionais, incluindo Sonesta Hotels e NH Hoteles. Ele também trabalhou no SynXis, onde iniciou e dirigiu o escritório europeu. Michael está atualmente no comando das operações da icônica cadeia de hotéis citizenM, que ele co-fundou em 2005.

  • Erik Schultink

    Antigo CTO, Tuenti

    Erik Schultink

    Erik Schultink é o Antigo CTO da Tuenti, um serviço de comunicação social na Espanha que foi adquirido pela Telefónica em 2010. Antes da Tuenti, Erik co-fundou a Essembly, uma rede social política e, em 2004, Erik se juntou ao Facebook como o primeiro funcionário que não participou na fundação da empresa.

Criar uma cultura centrada no hóspede

Deixe que um de nossos especialistas em Guest Intelligence mostre como pode se beneficiar de nossas avançadas análises de feedback do clientes para melhorar a tomada de decisões e produzir melhores resultados.


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