Sobre a ReviewPro
Nós acreditamos que compreender os gostos dos hóspedes é uma das chaves para construir grandes experiências em hotéis e restaurantes.
O que fazemos
Somos mundialmente líderes em soluções de Guest Intelligence para a indústria hoteleira. Nossas soluções baseada na nuvem de dados permitem aos clientes obterem uma compreensão em profundidade do desempenho da reputação, assim como identificar pontos fortes e fracos tanto no quesito operacional quanto nos serviços. Nós fornecemos insights práticos para aumentar a satisfação do cliente, a classificação em páginas de avaliações, agências de turismo online e, finalmente a receita.
Como fazemos o que fazemos
Nós fornecemos uma visão detalhada dos dados e também análises avançadas que podem ser acessadas através de ferramentas fáceis de usar e de um flexível aplicativo de publicação de avaliação. Nossa experiente equipe oferece um treinamento que é líder na indústria e está comprometida em fornecer serviço personalizado e de primeira categoria. Estamos focados em capacitar os clientes a fazerem as mudanças necessárias para criar uma cultura centradas nos hóspedes dentro de suas organizações.
As principais métricas
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+60,000 clientes em 150 países
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+272.000.000 comentários diariamente
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175 páginas de avaliações e agências de turismo online monitoradas
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45+ idiomas incluídos no Global Review IndexTM (GRI)
Prêmios e Reconhecimentos
ReviewPro tem um comprovado histórico de sucesso no fornecimento de produtos inovadores que estão impactando de forma significativa a indústria hoteleira. Aqui estão alguns dos elogios que temos recebido da indústria:
Equipe de Liderança
A ReviewPro foi fundada no início de 2008 e começou a comercializar seu primeiro produto em setembro de 2009. Hoje, nossa equipe é composta por mais de 100 pessoas de 25 nacionalidades, com sede em Barcelona, Atlanta e Singapura.
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Antes da ReviewPro, Michael fundou uma empresa de tecnologia na Alemanha e mais tarde criou uma joint venture com a NTRGlobal. Desde que ingressou na ReviewPro como Vice-Presidente de vendas, depois como CRO e agora como CEO, ele impulsionou o crescimento e a receita da empresa.
Tendo sido um líder de negócios no setor de SaaS nos últimos 20 anos, Michael tem uma vasta experiência em impulsionar o crescimento e a inovação em ambientes competitivos e de ritmo acelerado.
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Neil trabalhou em todos os níveis de gerenciamento do setor hoteleiro, incluindo Front Office, Revenue, General e Operations. Antes de trabalhar na ReviewPro, ele foi gerente de produto da Travelclick e responsável pela organização do software de distribuição e gerenciamento de canais.
Graças a essa gama de experiência em hospitalidade, Neil tem insights excepcionais sobre as necessidades e os desafios enfrentados pelo setor. Desde que ingressou na ReviewPro em 2012, Neil ocupou o cargo de diretor de relacionamento, Vice-Presidente de Sucesso do Cliente e agora é COO.
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Dimitry é um dos fundadores da ReviewPro. Ele traz informações excepcionais para a construção de sistemas de software distribuídos e complexos, capazes de lidar com grandes cargas de usuários e dados.
Antes da ReviewPro, Dimitry trabalhou como analista sênior na eDreams e no Planeta Group. Seu primeiro papel na ReviewPro foi Diretor de Engenharia, seguido pelo Vice-Presidente de Plataforma e dados, Vice-Presidente de dados e arquitetura e agora pela ReviewPro CTO.
Assessores
Os espertos da indústria hoteleira, tecnológica e negócios têm apoiado a nossa jornada, incluindo:
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Gregg, um constante empreendedor, é atualmente o Presidente Executivo da Chairish.com e CEO da Maker Media. Ele foi o co-fundador da Hotwire, que foi vendida para a Expedia em 2003 por US $ 660 milhões. Mais tarde, ele co-fundou a TripIt e conseguiu que a empresa fosse adquirida em 2011 pela Concur, líder global de viagens e despesas.
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Antigo gerente geral de hotel e fundador da Reknown, Daniel é um dos principais especialistas em mídia social e gerenciamento da reputação online na indústria hoteleira. É um palestrante frequente em conferências da indústria e destaque nos eventos da TripAdvisor Master Class na América do Norte.
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Michael trabalhou para várias cadeias de hotéis internacionais, incluindo Sonesta Hotels e NH Hoteles. Ele também trabalhou no SynXis, onde iniciou e dirigiu o escritório europeu. Michael está atualmente no comando das operações da icônica cadeia de hotéis citizenM, que ele co-fundou em 2005.
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Erik Schultink é o Antigo CTO da Tuenti, um serviço de comunicação social na Espanha que foi adquirido pela Telefónica em 2010. Antes da Tuenti, Erik co-fundou a Essembly, uma rede social política e, em 2004, Erik se juntou ao Facebook como o primeiro funcionário que não participou na fundação da empresa.
Criar uma cultura centrada no hóspede
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