Obtenha o nosso NOVO relatório de Benchmark da Experiência do Cliente - os dados mais abrangentes sobre a experiência do cliente atualmente disponíveis, aqui.

As Melhores Experiências de Convidados são Entregues com ReviewPro

Ferramentas e processos integrados para aumentar a satisfação dos hóspedes e as receitas

As Melhores Experiências de Convidados são Entregues com ReviewPro
círculo azul reviewpro shiji grouprevisão da ilustração do círculo azulpro shiji grouprevisão da ilustração do círculo brancopro shiji groupcírculo azul illustrationreviewpro shiji group
PRODUTOS

Soluções para cada etapa da jornada do hóspede 

Reputação do Hotel

Gerir e melhorar a sua reputação online com a nossa poderosa solução baseada na nuvem. Proporcione melhores experiências aos seus hóspedes e aumente as suas classificações em sites de revisão e OTAs.

Questionários de satisfação 

Recolha feedback valioso directamente dos convidados com os nossos inquéritos personalizáveis. Transforme a percepção em acção e veja a satisfação dos hóspedes, receitas e procura crescer.

Gestão de Casos

Comunicar com os convidados em tempo real. Proporcione a próxima geração de experiência de convidados, facilitando uma comunicação fluida e aberta com os seus convidados no canal da sua escolha.

Comunicação Completa

Automatizar o acompanhamento do feedback dos convidados, atribuir tarefas e acompanhar a conclusão. Prevenir revisões negativas e ganhar revisões de rave, assegurando a resolução atempada de questões dos convidados.

soluções image reviewpro para hotéisicone video play reviewpro soluções para hotéis

.

“.”

.
Anthony Khoo, Vice-Presidente Sénior, Ascott Limitedicone video play reviewpro soluções para hotéis

O Ascott Limited

"A voz dos nossos convidados é sempre uma parte importante da nossa estratégia de Brand Experience. Os conhecimentos ajudam-nos a proporcionar uma experiência de marca a todos os nossos convidados. ReviewPro tem sido para nós um parceiro de apoio e de valor para nos ajudar a concretizar este objectivo".

Irene Lim - AVP Customer Relations
Ramón Adillón, Experiência do Cliente e Visitante, Paradoresicone video play reviewpro soluções para hotéis

Paradores

"Desde que começámos com a ReviewPro em 2016, a Paradores têm registado uma constante tendência ascendente nos principais indicadores de satisfação dos hóspedes ano após ano".

Ramón Adillón - Experiência do Cliente e Visitante
Logotipo Conselho Australiano da Indústria Turísticaicone video play reviewpro soluções para hotéis

Conselho Australiano da Indústria Turística

ReviewPro tem apoiado milhares de empresas de turismo australianas no benchmarking e na gestão da sua reputação online, e, em última análise, no reforço da sua capacidade de satisfazer as necessidades de serviço ao cliente. A equipa da ReviewPro tem demonstrado dedicação ao fornecimento de uma experiência de primeira classe e satisfação do cliente.

Erin McLeod, Directora Geral
Vivian Hertzberger, Marketing & Comunicação, Inntel Hotelsicone video play reviewpro soluções para hotéis

Hotéis Inntel

"ReviewPro influencia definitivamente a forma como nos conectamos aos nossos hóspedes porque nos dá muitas perspectivas e uma visão geral do que temos de fazer para tornar a experiência dos nossos hóspedes uma melhor experiência, e os dados ajudam muito com isso".

Vivian Hertzberger - Marketing & Comunicação
Winston Hanes, COO, Arquipélagoicone video play reviewpro soluções para hotéis

Archipelago International Hotels & Resorts

"O que me fez ir com a ReviewPro é que o sistema funciona, e a equipe de apoio. O fato de eles estarem sempre lá".

Winston Hanes - COO
Gefferson Alves, Director Geral, Aquaria Natalicone video play reviewpro soluções para hotéis

Aquaria Natal

"Quão importante é ter uma ferramenta como a ReviewPro? Eu diria que é a ferramenta mais importante que temos no nosso hotel. ReviewPro tem a melhor qualidade, o melhor serviço, a melhor equipa, e o melhor custo/benefício".

Gefferson Alves - Director Geral
Winston Hanes, COO, Arquipélagoicone video play reviewpro soluções para hotéis

Archipelago International Hotels & Resorts

"ReviewPro permite-nos resolver quaisquer problemas com o hóspede enquanto ele está no estabelecimento, para  não escutar falar disso depois de ele ter saído através de uma revisão negativa".

Winston Hanes - COO