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ReviewPro Anuncia o Lançamento da Interface em Português para o seu Premiado Programa de Gerenciamento de Reputação On-line.

A ReviewPro tem o prazer de anunciar o lançamento de uma interface em Português para seu programa de gerenciamento de reputação on-line. Agora, 25.000 hotéis dos mercados Brasileiro e Português podem acessar, em seu idioma, os programas premiados da ReviewPro de análise da reputação on-line e das Mídias Sociais.

Respeitada por sua liderança tanto na cobertura como na qualidade de dados, a ReviewPro agrega centenas de milhões de opiniões provenientes de mais de 110 sites de agências de viagens online (OTAs) e sites de opinião, assim como das principais plataformas de mídia social. As ferramentas da empresa baseadas na rede – incluindo a Pesquisa Avançada de Satisfação do Hóspede, Otimização de Receitas e Relatórios de Análises de Hotéis – proporcionam análises, informações sobre clientes, avaliação comparativa da concorrência e elaboração dos relatórios necessários para ajudar os hoteleiros e donos de restaurantes a melhorar o desempenho operacional e de serviço da sua organização, e a maximizar suas receitas.

A empresa também oferece Análises de Percepção em 10 idiomas, incluindo Português, que analisam o idioma utilizado pelos hóspedes do hotel em suas opiniões, classificando os comentários como positivos ou negativos para determinar as principais tendências e para ajudar os hoteleiros a obter informações sobre seus pontos fortes e fracos. A Análise de Percepção da ReviewPro separa as opiniões em mais de 120 categorias específicas da hotelaria e conceitos relacionados – desde a qualidade da cama e da localização até o serviço e o funcionamento do Wi-Fi, para oferecer informações detalhadas sobre o grau de satisfação das expectativas dos hóspedes.

RJ Friedlander, CEO da ReviewPro, afirma que “com a afluência de viajantes indo ao Brasil para a Copa do Mundo e seu crescimento como destino popular para viajantes estrangeiros, o volume de opiniões em Português está aumentando significativamente. Este é um momento fundamental para que os hoteleiros comecem a ouvir o que seus hóspedes dizem e para responder, interna e externamente, no sentido de maximizar a satisfação dos hóspedes. A capacidade de transformar feedbacks on-line dos hóspedes em informações de negócio utilizáveis desempenhará um papel fundamental para definir que hotéis e marcas no Brasil serão os vencedores e os perdedores do futuro, tanto nos próximos meses como na preparação para os Jogos Olímpicos de 2016.”

Para mais informações
pr@reviewpro.com