A base da hotelaria está em proporcionar uma ótima experiência aos hóspedes. Como hoteleiro, você precisa estar sempre atento às áreas que precisam ser melhoradas. Sendo um lapso de serviço que precisa de atenção ou …
Quem confia num hotel com apenas duas avaliações? Ganhar avaliações de cinco estrelas é importante, mas a quantidade de avaliações que o seu hotel recebe também pode afetar diretamente a receita. A obtenção de um …
Os inquéritos de feedback dos hóspedes fornecem aos hotéis uma visão valiosa sobre a experiência do hóspede e sobre como superar as expectativas. Mas, hoje em dia, os consumidores são inundados com pedidos para participarem …
Como hoteleiro, o teu objetivo ao usar o software ReviewPro pode ser, em primeiro lugar, otimizar a experiência dos hóspedes para aumentar a GRI™ e o ADR, ocupação e RevPAR. Mas sabias que a ferramenta …
Os conhecimentos obtidos com os Questionários de Satisfação do Cliente são inestimáveis para que os hoteleiros identifiquem o que os hóspedes gostam e desgostam e qual o motivo. Ao atuar de forma rápida e eficiente …
Como hoteleiro, se deparará com muitas situações nas quais os hóspedes estão insatisfeitos com um serviço ou experiência específica durante suas estadias. Identificar problemas no tempo certo e encontrar uma solução pode ser difícil se …
Hoje em dia, os questionários de satisfação do cliente são mais importantes do que nunca. Ao solicitar feedback direto dos clientes por meio dos questionários eletrônicos, o teu hotel vai obter insights valiosos sobre como …