Para muitos hotéis na Ásia, o Coronavírus não é o primeiro vírus a proliferar e afetar o setor. Ao relembrar a crise do SARS em 2003, os hoteleiros terão algumas ideias para sobreviver ao período …
Subitamente, embora muitas equipes tenham sido demitidas ou temporariamente dispensadas, grande parte da população está trabalhando totalmente de casa. O gerenciamento de equipes durante crises é um tópico que abordamos recentemente em uma de nossas …
Embora muitos departamentos dentro dos hotéis tenham infelizmente reduzido o volume operativo, muitos dos profissionais relacionados com o marketing hoteleiro continuam a trabalhar arduamente, mesmo que esta seja uma época mais tranquila a nível operativo, …
Ao contrário de muitos outros hotéis que a nível global foram fechando as suas portas, o Legendale Hotel Beijing continuou aberto. Falamos com Jinzhi Xu, General Manager deste hotel, que nos deu algumas dicas para …
A situação do COVID-19 está a interferir em várias áreas dentro do setor da hotelaria. Infelizmente para muitos hoteleiros, isto significa fechar parcialmente ou mesmo fechar por completo. Para aqueles que continuam abertos, reabrem em …
Recentemente, um de nossos clientes teve problemas com sua reputação após dois hóspedes descobrirem que estavam com coronavírus. Embora o hotel, FH55 Grand Hotel Palatino em Roma, tivesse feito todos os esforços possíveis para manter …
O Sunrise Premium Resort & Spas foi o pioneiro no uso da funcionalidade Webchat dentro da plataforma de mensagens, buscando uma melhor comunicação com seus hóspedes, aumentar o volume das reservas direta e incrementar a …