Recentemente, um de nossos clientes teve problemas com sua reputação após dois hóspedes descobrirem que estavam com coronavírus. Embora o hotel, FH55 Grand Hotel Palatino em Roma, tivesse feito todos os esforços possíveis para manter …
O Sunrise Premium Resort & Spas foi o pioneiro no uso da funcionalidade Webchat dentro da plataforma de mensagens, buscando uma melhor comunicação com seus hóspedes, aumentar o volume das reservas direta e incrementar a …
As pessoas são “o recurso mais importante” no Swiss-Belhotel International, por isso a marca adotou a ReviewPro para gerenciar o feedback do hóspede e o incorporou no dia a dia de suas equipes de gestão. …
Como qualquer marca de hotel hoje, a rede de hotéis Transamerica está ciente de que opera em um mercado onde a concorrência é acirrada e a reputação online é importante. Era preciso encontrar um sistema …
Para ocasiões especiais e eventos em hotéis, as expectativas e apostas são altas, para as pessoas que os organizam e para os hotéis que os recebem. Os comentários e a reputação online desempenham um papel …
Coronado Luxury Club & Suites é uma propriedade de luxo de cinco estrelas localizado na Playa Coronado, próxima à Cidade do Panamá. O resort orgulha-se de oferecer serviços de primeira classe e uma excelente experiência …
A base da hotelaria está em proporcionar uma ótima experiência aos hóspedes. Como hoteleiro, você precisa estar sempre atento às áreas que precisam ser melhoradas. Sendo um lapso de serviço que precisa de atenção ou …