As pessoas são “o recurso mais importante” no Swiss-Belhotel International, por isso a marca adotou o ReviewPro para gerenciar o feedback do hóspede e o incorporou no dia a dia de suas equipes de gestão. …
Para ocasiões especiais e eventos em hotéis, as expectativas e apostas são altas, para as pessoas que os organizam e para os hotéis que os recebem. Os comentários e a reputação online desempenham um papel …
Coronado Luxury Club & Suites é uma propriedade de luxo de cinco estrelas localizado na Playa Coronado, próxima à Cidade do Panamá. O resort orgulha-se de oferecer serviços de primeira classe e uma excelente experiência …
A base da hotelaria está em proporcionar uma ótima experiência aos hóspedes. Como hoteleiro, você precisa estar sempre atento às áreas que precisam ser melhoradas. Sendo um lapso de serviço que precisa de atenção ou …
Os restaurantes estão sentindo a mudança digital como qualquer outro negócio. Nos próximos anos, os negócios que chegam pelos canais on-line representarão 30% de todas as vendas de restaurantes. Com mais pessoas usando aplicativos de …
Você sabia que as avaliações online podem ser usadas como uma ferramenta de vendas? Embora muitos hoteleiros reconheçam que uma excelente reputação online é vital para a equipe de vendas, poucos departamentos de vendas usam …
Por enquanto, o WhatsApp está limitando o lançamento de sua API de negócios para marcas selecionadas. Alguns hoteleiros estão usando isso como uma desculpa para atrasar a implementação de mensagens, mas isso os deixará com …