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レストランの評判管理

予約と予約なしを増加させる

弊社の強力なクラウドベースのソリューションを利用してあなたのレストランの評判を積極的に管理することで、レストランの体験を向上させ、ソーシャルウェブ上の良いレビュー数を増加させます。

Reputation Management for Restaurants

強力なオンライン評判を築く & レストランの収益を増大

強固なオンライン評判は直接レストランの存在的収益に影響を与えます。弊社の賞を受賞したソリューションがどのように役立つかご覧ください。

  • Improve ratings on review sites & social media

    レビューサイト&ソーシャルメディアの評価を向上

    オペレーションやサービスの優先順位を特定したり、顧客がブランドの支持者になるようにより良い体験を提供するための商品の向上をします。

  • Leverage online reviews to increase revenue

    収益を増加するためにオンラインレビューを活用

    研究によると星を半分増加することで、レストランはピーク時の食事時に満席率が30%から49%増えることがわかっています。 1.

    1情報元:バークリー大学 2012年9月

  • Gain a real competitive advantage

    本当に競争力のある利点を得る


    詳細な競合インサイトを利用して直接の競合に対してどのように対応するべきかをすばやく策定し、市場シェアを拡大するためにメニュー、スタッフ、オペレーションの向上をします。

主要な機能

  • Global Review IndexTM

    OpenTable、TripAdvisor、La Forchetteを含む、最も関係のあるレビューやソーシャルメディアサイトから集計されたレビューで計算された業界標準のGRITMで、レストランのオンライン評判スコアをベンチマークしましょう。

  • 意味分析

    あらゆる角度のカテゴリでレストラン体験に関する良い・悪いコメントを特定することで、オペレーション/サービスの改善に役立ちます。

  • 競争力のあるインテリジェンス

    あなたの競合他社のパフォーマンスとGRITM、部署、レビュー情報源、言語/国、意味分析のベンチマーク結果から前例のないインサイトを得ます。

  • ソーシャルメディア監視

    弊社の強力だがシンプルなダッシュボードを活用して、あなたのホテルやブランドについて、顧客が何と言っているかをリアルタイムに追跡。自動アラート機能により、顧客の要望をいち早く知り、必要に応じて対処することができます。

  • データポータビリティー

    あなたの組織と共有するためにデータをエクスポート(Excel、PNG、PDF、API)するか、ReviewProデータをその他の内部データと統合して分析することで強力なビジネスインテリジェンスを作成できます。

  • チケットシステム

    弊社のチケットシステムによって重要なオペレーション/サービスの欠点が関連する担当者や部署に伝わり解決されます。

Peter Stack Jurys Inn

“ReviewProを導入して以来、一番大きな成果の一つはTripAdvisorのパフォーマンスがレビュー数とランキングの両方で劇的に改善したことです。”

Peter Stack

エリアオペレーションマネージャー , Jurys Inn

なぜReviewProを選択するか

弊社の顧客インテリジェンスは、顧客満足度と収益を高めるために、ホテルやレストランのプロが社内文化やプロセスを変更する手助けをします。

  • Data coverage, reliability & the GRI

    データカバレッジ、信頼性 & GRITM

    Act with confidence based on our analytics and reporting at a group, property and departmental level. Our proprietary Global Review IndexTM is the industry standard for online reputation measurement.

  • Actionable insight to deliver measurable results

    訪問者のフィードバックを測定可能な結果に変える実現可能なインサイト。

    顧客体験の詳細なインサイトを取得することで、意思決定を向上し、一番影響のある部分にすばやく対処することができます。

  • Invaluable education, training & support

    非常に優秀な教育、トレーニング & サポート

    顧客の体験戦略と結果を、弊社の多言語対応ラーニングセンターと、平日24時間対応可能な積極的なサービスマネージャーによる個別アシスタントで変化させましょう。

  • Open & flexible approach to data

    オープン&柔軟なデータアプローチ

    弊社プラットフォームのデータ統合(ExcelまたはAPI等)を利用して、ReviewProの顧客インテリジェンスデータを既存またはサードパーティーのデータシステムと統合することで、インサイトと意思決定可能性を最大化する利益を得ましょう。

30,000以上の企業が弊社を利用

  • Morgans Hotel Group
  • Melia
  • Iberostar
  • Wafi Hotels
  • Warwick
  • Lawrys

オンライン評価の向上 & より多くの食事客を集客

弊社オンライン評判管理ソリューションがどのようにオンラインの知名度を上げてテーブルを満席にするかをご自分の目でご確認ください。