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ReviewProについて

お客様の好きな事、嫌いな事を詳細に理解することは、すばらしいホテルやレストラン体験を築く上で重要なキーストーンだと信じております。

どのように行うか

弊社は簡単で柔軟なAPIを介してアクセス可能な、優れたデータと高度な分析を通じて詳細なインサイトを提供します。弊社の経験豊富なチームは、業界最先端のトレーニングと教育を提供し、一流で、パーソナライズされたサービスを提供することにコミットしています。弊社はお客様の組織内にお客様中心文化を作成するための必要な変更を行うために、お客様のお役に立つことに焦点を当てています。

何をするか

弊社はホスピタリティ業界のゲストインテリジェンス・ソリューションで世界のリーダーです。弊社のクラウドベースのソリューションにより、評判のパフォーマンスだけではなく、お客様は運用/サービスの強みと弱みをより深く理解することができます。弊社はお客様の満足、レビューサイト/OTAのランキング、最終的な収益を増加させるための実用的なインサイトをご提供します。

主要な指標

  • 150以上の国、30,000以上のお客様

  • 毎日6500万 件以上のレビューを処理

  • 175 レビューサイトとOTAを監視

  • Global Review IndexTM (GRI) を含む45言語対応

受賞&表彰

ReviewProはホスピタリティ業界に大きな影響を与える革新的な製品を提供している成功の実績があります。ここでは受賞した業界からの賞賛を一部ご紹介します:

創設者

弊社は2008年始めに設立され2009年9月に最初の製品を提供し始めました。弊社チームは25カ国出身の70名以上のメンバーによって構成されています。

  • R.J. Friedlander

    最高経営責任者(CEO)

    RJ Friedlander

    RJは企業戦略の策定と実施責任者です。ReviewPro以前は、ヨーロッパ、アメリカ、アジアでインターネットとテクノロジー部門で勤務していました。

    具体的にはスペインで最大のメディア企業のひとつであるGrupo Planetaで、デジタルメディアのCEOでした。

  • Tim Towle

    副社長 – 製品 & 戦略プロジェクト部門

    Tim Towle

    Timは戦略的ビジョンを設定しReviewProの新製品と機能の実行を率いています。

    Microsoft、Grupo Planeta、Grupo Intercomを含むスタートアップや国際的な企業の両方で、インターネットのビジネスを立ち上げ、成長させた経歴を持っています。

  • Dimitry Lvovsky

    副社長 – プラットフォーム & データ

    Dimitry Lvovsky

    Dimitryは会社のテクノジープラットフォーム、データ、分析を開発して管理する責任者です。

    キャリアの当初は、eDreams、Grupo Planeta、Telefonicaでコンシューマーとビジネスアプリケーションを開発していました。

アドバイザー

ホスピタリティ、テクノロジー & ビジネスの業界の専門家が弊社をサポートしています:

  • Gregg Brockway

    共同創設者 Hotwire & TripIt

    Gregg Brockway

    複数の起業家であるGreggは現在Chairish.comの会長で、Maker Mediaの最高経営責任者(CEO)です。2003年にExpediaに$6.6億ドルで買収されたHotwireの共同創設者でした。その後、Tripitの共同創設者となり、2011年にグローバルな旅行と費用会社のリーダーであるConcurに買収させました。

  • Daniel Edward Craig

    創設者 Reknown

    Daniel Edward Craig

    以前、ホテルで総支配人であり、Reknownの創設者あるDanielは、ホテル業界におけるソーシャルメディアとオンライン評判管理の一番の専門家です。業界の会議で頻繁にプレゼンターを行い、北米全体のTripAdvisor Master Classイベントでスピーチしました。

  • Michael Levie

    パートナー & 最高経営責任者(CEO) citizenM hotels

    Michael Levie

    MichaelはSonestaホテルやNHホテルを含む様々な国際ホテルチェーンに勤務しました。またヨーロッパオフィスを開いて運営したSynXisにも勤務しました。現在は2005年に共同設立した象徴的なホテルチェーンであるcitizenMで業務の責任者を担当しています。

  • Erik Schultink

    前最高技術責任者(CTO) Tuenti

    Erik Schultink


    Erilk Schultinkはスペインでソーシャルコミュニケーションサービスを提供し、2010年にTelefónicaに買収されたTuentiの前最高技術責任者(CTO)です。Tuentiの前は政治的なソーシャルネットワークであるEssemblyで共同設立し、2004年にはFacebookに創業者社員以外で初めて勤務しました。

顧客中心文化の作成

弊社顧客インテリジェンス専門家に、あなたの意思決定を改善し、より良い結果を提供するために、高度な顧客フィードバック分析の恩恵を受ける方法を共有させてください。