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顧客インテリジェンスからの利益

顧客の体験や収益増加のためにオンライン評判と顧客満足調査分析を活用しましょう。

30,000以上の企業がReviewProを活用しています

  • Kempinski Hotels
  • Louvres Hotels
  • Iberostar
  • Melia Hotels
  • Ascott
  • Pestana

何をするか

弊社はホスピタリティ業界のゲストインテリジェンス・ソリューションで世界のリーダーです。弊社のクラウドベースのソリューションにより、評判のパフォーマンスだけではなく、お客様は運用/サービスの強みと弱みをより深く理解することができます。弊社はお客様の満足、レビューサイト/OTAのランキング、最終的な収益を増加させるための実用的なインサイトをご提供します。

他社と異なる点

弊社は顧客フィードバックの影響と意味合いについて深く理解しており、顧客により良い体験を提供し顧客の期待を上回るという顧客中心文化を作り顧客を手伝う専門家です。

弊社クライアントの利点:

  • 最も包括的なデータカバレッジ、信頼性、 Global Review IndexTM (GRI).
  • 訪問者のフィードバックを測定可能な結果に変える実現可能なインサイト。
  • 業界トップの教育、トレーニング、サポート。
  • パートナーと製品に対するオープンで柔軟なアプローチ
Michael Levie CitizenM

“ReviewProは顧客のニーズを聞き、それに反応し、顧客満足を中心に組織を構築するホテル組織にとっての生命線です。”

Michael Levie

パートナー & CEO

Damien Hanger Star Ratings Australia

“ReviewProはオンライン評判を管理したいオーストラリアにある数千という中小企業や宿泊ビジネスのドアを開きました。ReviewProのデータは類を見ないトレーニングやサポートと一致しています。”

Damien Hanger

統括マネージャー, Star Ratings Australia

Peter Stack Jurys Inn

“ReviewProの顧客フィードバックシステムと統合して以来、ORMとGSSを組み合わせ、31のホテルのグローバルビューが利用できるようになりました。最大の勝利の一つはTripAdvisorのパフォーマンスがリビュー数とランキングの両方で大幅に改善されたことです。”

Peter Stack

支店長, Jurys Inn

Adele Gutman Library Hotel Collection

“ReviewProのセメンティック分析で、どのエリアが顧客の高い関心事かを把握することができます。そして投資を正当化し弊社の財務支出から最大の効果を達成するのに役立ちます。”

Adel Gutman

販売、マーケティング & 財務担当副社長, Library Hotel Collection

顧客中心文化の作成

弊社顧客インテリジェンス専門家に、あなたの意思決定を改善し、より良い結果を提供するために、高度な顧客フィードバック分析の恩恵を受ける方法を共有させてください。