Vuoi migliorare il ranking del tuo hotel su TripAdvisor? Leggi qui la nostra guida passo a passo >>

Caso di studio gratuito per albergatori

Come un resort utilizza la gestione dei casi per promuovere l’eccellenza del servizio



Accetto la Privacy Policy

Forte Village è un resort della Sardegna dove natura, cucina raffinata, sport e benessere si fondono per creare un’esperienza di vacanza indimenticabile.

L’obiettivo principale del resort era migliorare i punteggi di soddisfazione dei clienti e trovare un modo efficiente per fare in modo che il personale non solo venisse avvisato immediatamente in caso di problemi, ma che fosse anche in grado di gestire il processo subito successivo.

Scarica il nostro caso di studio completo per capire in che modo questo premiato resort utilizza la gestione dei casi per migliorare i processi interni e assicurare la risoluzione tempestiva di problemi che potrebbero avere un impatto negativo sugli ospiti.

Gli argomenti includono:

  • Il processo di implementazione in 7 passaggi
  • ​Creazione delle regole di automazione
  • Come funziona ReviewPro all’interno del Forte Village
  • Risultati dall’implementazione del nuovo strumento​