GESTIONE DELLA REPUTAZIONE PER RISTORANTI
Aumenta le prenotazioni e i walk-in
Gestisci in modo proattivo la reputazione on line del tuo ristorante con la nostra efficace soluzione cloud-based. Monitora, confronta e analizza le recensioni di tutto il social web, aumenta il volume delle recensioni e la posizione in classifica e migliora la soddisfazione del cliente.
QUESTIONARI SULLA SODDISFAZIONE PER RISTORANTI
Ottieni preziose informazioni sull’esperienza del cliente
Crea facilmente sondaggi personalizzati e brandizzati, gestendo tutti i feedback dei clienti da un’unica dashboard integrata. Esamina nel dettaglio aree chiave, utilizza le informazioni per dare la priorità ai miglioramenti e guarda le recensioni e le posizioni in classifica migliorare su TripAdvisor e Google.
GUEST MESSAGING HUB
Sfrutta la messaggistica come la miglior soluzione per interagire.
Comunica coi clienti utilizzando il loro servizio di messaggistica preferito e gestisci tutte le interazioni da un unico hub centrale facile da usare. Chatta in tempo reale e risolvi i problemi sul posto, aumenta l’efficienza e supera costantemente le aspettative.
AUTO CASE MANAGEMENT
Semplifica le operazioni e punta sull’eccellenza del servizio
Automatizza le comunicazioni interne e i flussi di lavoro, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficiente dei problemi dei clienti. Preveni le recensioni negative, supera le aspettative dei clienti e ottieni recensioni entusiastiche.
APP MOBILE
Coinvolgi i clienti ovunque tu sia
Accedi ai feedback dell’ospite, adotta delle misure, pubblica le risposte e monitora i parametri delle prestazioni in tempo reale dal tuo dispositivo mobile o tablet, ovunque ti trovi.
