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Gestione della Reputazione per Ristoranti

Aumentare prenotazioni & walk-ins

Gestisci in modo dinamico la reputazione online del tuo ristorante con la nostra potente soluzione cloud-based per migliorare l’esperienza vissuta a cena e aumentare il volume di recensioni positive nel social web.

Gestione della Reputazione per Ristoranti

Costruisci una forte reputazione online & incrementa il revenue del tuo ristorante

Una solida reputazione online influisce direttamente sul potenziale revenue di un ristorante. Scopri come la nostra pluripremiata soluzione può aiutarti a:

  • Migliorare le valutazioni su siti di recensioni & social media

    Migliorare le valutazioni su siti di recensioni & social media

    Identifica e stabilisci le priorità di miglioramento operativo, di servizio o di prodotto per fornire una migliore esperienza e trasformare i clienti in influencer.

  • Sfruttare le recensioni online per aumentare il revenue

    Sfruttare le recensioni online per aumentare il revenue

    Gli studi rivelano che un miglioramento di mezza stella nelle valutazioni on-line può portare a un 30% -49% in più di probabilità di un ristorante di essere al completo durante gli orari di punta dei pasti.1.

    1Fonte: University of California Berkeley, Settembre 2012.

  • Ottenere un reale vantaggio competitivo

    Ottenere un reale vantaggio competitivo

    Utilizza un’analisi competitiva dettagliata per stabilire rapidamente le tue prestazioni rispetto ai tuoi diretti competitors e apportare migliorie ai menu, al personale ed effettuare operazioni per far crescere la tua quota di mercato.

Caratteristiche chiave

  • Global Review IndexTM

    Confronta la reputazione online del tuo ristorante con lo standard di settore GRITM, calcolato da aggregazioni di recensioni provenienti dai più rilevanti siti di recensioni e social media, tra cui OpenTable, TripAdvisor e La Fourchette.

  • Analisi semantica

    Identifica le menzioni positive e negative relative all’esperienza vissuta a cena in numerose categorie per stabilire le priorità di miglioramenti operativi/di servizio.

  • Competitive intelligence

    Ottieni un’analisi inedita delle prestazioni dei tuoi competitors e confronta i risultati con GRITM, area di servizio, fonte della recensione, lingua / Paese e analisi semantica.

  • Monitoraggio dei social media

    Segui in tempo reale i commenti delle persone sul tuo ristorante e marchio grazie al nostro semplice e potente pannello di controllo che dispone di notifiche automatiche per relazionarsi in maniera dinamica con i clienti e intervenire se necessario.

  • Portabilità dei dati

    Esporta i dati ((Excel, PNG, PDF o API) per condividerli con la tua organizzazione o per generare un potente business intelligence analizzando i dati ReviewPro insieme ad altri dati interni.

  • Assegnazione di task

    Utilizza la nostra assegnazione di task per garantire che importanti carenze operative/di servizio vengano comunicate alla persona o dipartimento competenti e quindi risolte.

Peter Stack Jurys Inn

“Da quando abbiamo implementato ReviewPro, uno dei nostri maggiori successi è stato il sensibile miglioramento delle nostre prestazioni su TripAdvisor, sia in termini di volume di recensione che di classificazione.”

Peter Stack

Regional Operations Manager, Jurys Inn

Perché scegliere ReviewPro

La nostra Guest Intelligence permette ai professionisti di alberghi e ristoranti di cambiare la cultura ed i processi interni al fine di aumentare la soddisfazione del cliente e i revenue.

  • Copertura dei dati, affidabilità & the GRI

    Copertura dei dati, affidabilità & the GRITM

    Agisci in sicurezza sulla base delle nostre analisi e reports a livello di gruppo, proprietà e dipartimento. Il nostro brevettato Global Review IndexTM è lo standard di settore per la misurazione della reputazione online.

  • Analisi utili per ottenere risultati misurabili

    Analisi utili per ottenere risultati misurabili

    Una visuale più dettagliata dell’esperienza dell’ospite ti permetterà di migliorare il processo decisionale e agire immediatamente nelle aree di maggiore impatto.

  • Inestimabile istruzione, formazione & supporto

    Inestimabile istruzione, formazione & supporto

    Trasforma la tua strategia di esperienza dell’ospite ed i risultati con i nostri corsi multi-lingua e l’assistenza personalizzata del nostro dinamico team di gestori servizio clienti disponibili 24/5.

  • Approccio ai dati aperto & flessibile

    Approccio ai dati aperto & flessibile

    Approfitta della nostra piattaforma per l’integrazione dei dati (Excel o API, ecc) per combinare i dati di Guest intelligence ReviewPro con i tuoi sistemi esistenti o esterni per massimizzare la comprensione e le capacità decisionali.

Piú di 30,000 aziende si affidano a ReviewPro

  • Morgans Hotel Group
  • Melia
  • Iberostar
  • Wafi Hotels
  • Warwick
  • Lawrys

Migliora le valutazioni online & attira maggiori clienti

Verifica tu stesso come la nostra soluzione di Gestione di Reputazione Online può aiutarti ad aumentare la visibilità online ed avere sempre il locale al completo.