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Formazione & Supporto

Ti aiutiamo a creare una cultura incentrata sull’ospite all’interno della tua organizzazione

Dall’impostazione della strategia alla formazione continua e all’analisi delle prestazioni, il tuo consulente del servizio clienti ti aiuterà a trasformare la visione in azione, per fornire ai tuoi ospiti delle esperienze indimenticabili.

Training & Support

Scopri come aumentare il livello di soddisfazione del cliente

Il tuo successo è il nostro successo – ecco perché cerchiamo di aiutarti a stabilire le priorità nei miglioramenti operativi e di servizio che influiscono sulle valutazioni delle recensioni online e sulle classifiche di Tripadvisor e delle principali agenzie di viaggi online (OTA). Lavoriamo attivamente per massimizzare il coinvolgimento degli utenti e i risultati all’interno della tua organizzazione.

  • I vantaggi di un roll-out efficiente

    I vantaggi di un roll-out efficiente

    Sia implementando le soluzioni ORM e GSS per la prima volta, che effettuando il passaggio da un altro provider, il processo è semplice e veloce e noi ti supportiamo da vicino passo dopo passo. Offriamo consulenza e formazione telefonica, online e attraverso workshop in sede su misura.

  • Massimizzare le performance attuali

    Massimizzare le performance attuali

    Mantieniti aggiornato con gli ultimi consigli, scopri le nuove funzionalità e impara tecniche avanzate tramite il nostro Centro di Supporto e Assistenza, attraverso il quale potrai accedere a seminari online, articoli e sessioni di formazione registrate.

  • Ricevi supporto multilingua 24/5

    Ricevi supporto multilingua 24/5

    Godi del supporto e delle conoscenze del nostro qualificato team del servizio clienti 24 ore al giorno, dal Lunedi al Venerdì. Offriamo assistenza personalizzata in 8 lingue per soddisfare le tue esigenze ed adattarle alle tue necessità.

Claudia Flacho Pestana

“Ciò che contraddistingue ReviewPro, è la passione del team nell’aiutarci a migliorare le esperienze degli ospiti. Dopo poche settimane dall’implementazione del questionario di valutazione, abbiamo notato dei miglioramenti significativi nei tassi di risposta e nel punteggio di soddisfazione del cliente.”

Claudia Flacho

Business Revenue Intelligence Analyst, Pestana Hotels & Resorts

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