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Reputation Management for Hotels

AUTO CASE MANAGEMENT

Garantisci la tempestiva risoluzione dei problemi che influiscono negativamente sul soggiorno degli ospiti e crea esperienze degne di nota per superare le loro aspettative e favorire recensioni positive.

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Reputation Management for Hotels

VELOCIZZA LE OPERAZIONI & PROMUOVI L’ECCELLENZA DEL SERVIZIO

Consentirti di identificare e risolvere tempestivamente i difetti operativi e di servizio è la forza trainante di questa soluzione potente ma di facile utilizzo. Assegna i casi automaticamente e tieni traccia del loro andamento sulla base di determinati feedback da recensioni online e sondaggi durante e post-soggiorno, per assicurare che gli standard di servizio interni vengano rispettati.

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Reputation Management for Hotels
Reputation Management for Hotels

Follow-up automatico premendo un pulsante

Crea delle regole di automazione in modo rapido e semplice, in modo che i relativi membri del team vengano informati riguardo i problemi urgenti che richiedono attenzione immediata.

Reputation Management for Hotels

Aumenta l’efficienza dello staff, riducendo i costi

Permetti al tuo team di concentrare gli sforzi dove è più importante & di gestire i processi interni necessari per attuare i miglioramenti./p>

Reputation Management for Hotels

Problemi identificati = Questioni risolte

Che la fonte sia la recensione di un’ospite, la risposta ad un sondaggio o una richiesta dal vivo fatta da un’ospite nella struttura, il tuo team può stabilire le priorità e gestire i casi tramite la soluzione desktop o App per dispositivi mobili ReviewPro.