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Reputation Management for Hotels

AUTO CASE MANAGEMENT (GESTIONE CASI AUTOMATICI)

Automatizza il follow-up sul feedback degli ospiti, assegna incarichi e monitora il loro completamento. Previeni le recensioni negative e ottieni recensioni di ospiti entusiasti garantendo la risoluzione tempestiva dei loro problemi.

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Reputation Management for Hotels

VELOCIZZA LE OPERAZIONI & PROMUOVI L’ECCELLENZA DEL SERVIZIO

Il potere di identificare e correggere immediatamente le carenze operative e di servizio è la forza trainante di questa soluzione, facile da usare ma potente. Assegna e monitora automaticamente i casi in base al feedback specifico che ricevi delle recensioni online e dai questionari sul posto o dopo il soggiorno per garantire il rispetto degli standard di servizio interni.

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Reputation Management for Hotels
Reputation Management for Hotels

Automatizza il follow-up con un semplice click

Crea regole di automazione in modo rapido e semplice per far sì che il membro del team interessato venga avvisato su problemi importanti che richiedono attenzione immediata.

Reputation Management for Hotels

AAumentare l’efficienza del personale, riducendo i costi

Metti il tuo team in condizioni di poter focalizzare gli sforzi dove è più importante e di poter gestire i processi interni necessari per intraprendere miglioramenti

Reputation Management for Hotels

Problemi identificati = problemi risolti

Che la fonte sia una recensione, una risposta ad un questionario o una richiesta dal vivo dell’ospite in loco, il tuo team può stabilire le priorità e gestire i casi tramite la versione desktop di ReviewPro ol’app per dispositivi mobili ReviewPro.