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GUEST INTELLIGENCE SUITE

Fornisci eccezionali esperienze agli ospiti

Composta dai nostri Gestione di Reputazione Online (ORM), Schede di Gradimento dell’Ospite (GSS) e App Mobile leader nel settore, la Guest Intelligence Suite aiuta la tua organizzazione a sviluppare una vera cultura dell’ospite al centro.


Reputation Management for Hotels

Apporta miglioramenti su ciò che conta di più

Che tu gestisca un singolo ostello o uno dei più grandi marchi alberghieri del mondo, offrire esperienze memorabili ai viaggiatori è la chiave per il successo. La nostra Guest Intelligence Suite assicura che tutto il tuo team sia concentrato sulle giuste priorità per aumentare la soddisfazione degli ospiti e ottenere un impatto positivo sui risultati.

  • Leverage online reviews to increase revenue

    Visualizza tutti i feedback degli ospiti in un unico pannello di controllo

    Accessibile da cellulare, tablet o computer, monitora le performance su oltre 175 agenzie di viaggi online (OTA) e siti di recensioni, e i sondaggi interni sul feedback dell’ospite in un’unica schermata.

  • Outperform your competitors

    Stabilisci le priorità dei miglioramenti operativi & di servizio

    Le nostre analisi avanzate e il benchmarking competitivo combinato con visualizzazioni personalizzate, avvisi e report, ti permettono di capire gli elementi che ti riguardano direttamente e che richiedono un’attenzione immediata.

  • Improve your ranking on review sites & OTAs

    Aumenta le classifiche online & il revenue


    Trasforma l’analisi in azione per fornire eccellenza e superare le aspettative, ottenendo un volume maggiore di recensioni positive dai clienti e, di conseguenza, maggiore revenue.

GESTIONE DI REPUTAZIONE ONLINE

Aumenta la soddisfazione del cliente & guarda crescere il tuo revenue

Gestisci e migliora la tua reputazione on-line con la nostra potente soluzione cloud-based e sfrutta le recensioni online per aumentare le tariffe giornaliere medie (ADR) e superare la concorrenza.


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Reputation Management for Hotels
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SCHEDE DI GRADIMENTO DELL’OSPITE

Sfrutta i feedback dei sondaggi di gradimento degli ospiti per migliorare l’esperienza degli ospiti

Raccogli un prezioso feedback diretto con i nostri sondaggi personalizzabili e guarda aumentare il volume di recensioni/la classifica su TripAdvisor e altri siti di recensioni.


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APP MOBILE

Coinvolgi gli ospiti ovunque tu sia

Accedi in tempo reale ai valori di performance dal tuo dispositivo mobile o tablet per controllare l’andamento tra le varie fonti di feedback degli ospiti e rispondere direttamente.


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Reputation Management for Hotels
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AUTO CASE MANAGEMENT

Velocizza le operazioni & promuovi l’eccellenza del servizio

Garantisci la tempestiva risoluzione dei problemi che influiscono negativamente sul soggiorno degli ospiti e crea esperienze degne di nota per superare le loro aspettative e favorire recensioni positive.


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Piú di 30,000 aziende si affidano a ReviewPro

  • Kempinski Hotels
  • Louvre Hotels
  • L.E. Hotels
  • Melia
  • Ascott
  • Pestana
Peter Stack Jurys Inn

“Da quando abbiamo implementato il sistema integrato di feedback dell’ospite di ReviewPro, combinando ORM con GSS, uno dei nostri maggiori successi è stato il sensibile miglioramento delle nostre prestazioni su TripAdvisor, sia in termini di volume di recensioni che di classificazione.”

Peter Stack

Regional Operations Manager, Jurys Inn

Ospiti soddisfatti.
Hotel redditizi.

Parla con un nostro esperto oggi stesso per scoprire in che modo aiutiamo oltre 30,000 hotel a migliorare l’esperienza degli ospiti ed aumentare il revenue.