Tripadvisor e Reviewpro creano una partnership per garantire una migliore gestione della reputazione on-line

New York – 7 Maggio – ReviewPro, leader nella gestione della reputazione on-line e social media per l’industria dell’ospitalità, ha annunciato oggi di aver siglato un accordo di collaborazione con TripAdvisor, il sito di viaggi più grande al mondo. Questo accordo segna l’inizio di reviewpro come partner certificato di TripAdvisor, consentendo all’azienda di ottenere l’accesso ufficiale ai commenti, valutazioni e classifiche di Popularity Index degli alberghi in tutto il mondo.

Questa collaborazione offre ai clienti di ReviewPro la possibilità di monitorare recensioni di TripAdvisor in più di 20 lingue. ReviewPro, leader internazionale nella gestione ed analisi della reputazione on-line, consente sia ad alberghi indipendenti che a grandi catene di monitorare la soddisfazione degli ospiti in tripadvisor.

RJ Friedlander, CEO di ReviewPro dice “dato il ruolo che TripAdvisor ha giocato nel cambio del processo di pianificazione di viaggi dei consumatori, siamo entusiasti di entrare in collaborazione con TripAdvisor. Questa partnership fornirà agli albergatori e dirigenti, nonché società di gestione alberghiera, strumenti di analisi senza precedenti. Questo aiuterà a comprendere ciò che i loro clienti stanno dicendo su TripAdvisor e sfruttare i nostri easy to use, potenti strumenti per aumentare la soddisfazione dei clienti”.

“C’è una relazione diretta tra la classifica dei nostri hotel su TripAdvisor e la nostra performance finanziaria”, ha affermato Adele Gutman, Vice President Sales, Marketing & Revenue della Library Hotel Collection, cui alberghi occupano 4 delle prime 10 posizioni su TripAdvisor a New York City. “L’analisi e customer intelligence di ReviewPro è utile per migliorare continuamente i nostri servizi, operazioni e prodotti. Lo strumento aiuta a monitorare e analizzare il feedback dei nostri ospiti, che parlano una moltitudine di lingue e condividono le loro esperienze su Tripadvisor e altri siti di social media.”

A proposito di TripAdvisor
TripAdvisor è il sito di recensioni di viaggio più grande del mondo*, nato per aiutare i viaggiatori a pianificare la vacanza perfetta. TripAdvisor offre consigli di viaggio affidabili, pubblicati da veri viaggiatori, ed un’ampia serie di funzionalità di ricerca informazioni, con collegamenti diretti ai principali siti di booking online. I siti con il widget di TripAdvisor rappresentano la più grande community di viaggiatori del mondo, con oltre 200 milioni di visitatori ogni mese* e oltre 100 milioni di recensioni e opinioni. Le pagine web sono presenti in 30 Paesi, inclusa la Cina, con il dominio di daodao.com. TripAdvisor include anche la parte TripAdvisor for Business, dedicata a mettere in contatto i professionisti del settore turistico-ricettivo con i milioni di utenti che ogni mese visitano TripAdvisor.

*Source: comScore Media Metrix for TripAdvisor Sites, worldwide, January 2013
**Source: Google Analytics, worldwide data, March 2013
©2013 TripAdvisor, Inc. All rights reserved.
SOURCE TripAdvisor

A proposito di ReviewPro
ReviewPro è leader internazionale nella gestione della reputazione on-line e social media per il settore alberghiero, raggruppando centinaia di milioni di commenti che si trovano sui social media, in più di 35 lingue, da centinaia delle piú importanti Online Travel Agencies (OTAs), pagine web e social media. ReviewPro è una delle innovazioni con maggiore proiezione nel 2012 e vincitrice del PhoCusWright’s Travel Innovation Summit alla tecnologia emergente con il maggiore potenziale per trasformare l’industria. Fornisce l’analisi, customer intelligence, benchmarking competitivo e reporting automatizzato necessario in modo che i diretti interessati possano gestire più efficacemente la loro organizzazione. Migliaia di hotel in oltre 80 paesi si affidano a ReviewPro per saperne di più e migliorare la soddisfazione dei clienti e sfruttare il web. Qui di seguito alcuni dei clienti di ReviewPro: citizenM Hotels, Library Hotel Collection, Concorde Hotels & Resorts, Corinthia Hotels, 1895 Historic Hotels Group, Louvre Hotels Group, Meliá Hotels International, Millennium Hotels & Resorts e Swiss-Belhotel Internation. Per ulteriori informazioni visitare il sito, www.reviewpro.com

Per ulteriori informazioni:

Kreab Gavin Anderson
Chiara Esposito e Christian Martinell
cesposito@kreabgavinanderson.com | cmartinell@kreabgavinanderson.com |
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