Quasi 10 anni fa, la Library Hotel Collection divenne leggendaria per aver collocato le sue quattro boutique ai primi quattro posti degli hotel di New York su TripAdvisor. Da allora, l’azienda si è ampliata ed …
Ormai non ci si chiede più se il servizio di guest messaging nel settore alberghiero verrà adottato o meno, ma piuttosto quando questo accadrà. In un settore che punta a offrire le migliori esperienze per …
La raccolta dei dati sulla reputazione online dell’hotel rappresenta la prima fase, qualcosa in cui ReviewPro si è sempre contraddistinto. Dopotutto, le recensioni dei clienti sono un fattore decisivo nel settore alberghiero. L’esperienza del cliente …
Durante l’alta stagione, con l’incremento delle richieste, gli hotel aumentano le tariffe delle stanze. Con l’aumentare dei prezzi, aumentano anche le aspettative dei clienti. Quando lo staff è impegnato a gestire il volume di arrivi …
Negli ultimi anni, forse niente ha agitato il destination marketing più dei social media. Man mano che un maggior numero di viaggiatori si rivolge ai social media per consultare la fonte di cui si fida …
Nell’era in cui i viaggiatori bramano esperienze uniche, che cosa succede quando si inseriscono i robot nel mix? Le persone preferiscono un tocco personale o vogliono innovazione ed efficienza? Immagina questo scenario. Ti stai rilassando …