Vuoi migliorare il ranking del tuo hotel su TripAdvisor? Leggi qui la nostra guida passo a passo >>

Incrementa il numero di recensioni su TripAdvisor, Google e HolidayCheck con il Review Collection Program di ReviewPro

Chi si fida di un hotel con solo due recensioni? Ottenere recensioni a cinque stelle è importante, ma il numero di recensioni ricevute dal tuo hotel può influire direttamente sul fatturato. Avere un numero maggiore di valutazioni da parte degli ospiti migliorerà la posizione e la classifica sia sui motori di ricerca sia sui siti di recensioni. Ancora più importante, un gran numero di recensioni positive e recenti incoraggerà i potenziali ospiti a spendere i propri soldi nella tua struttura, perché il tuo hotel sembrerà più affidabile rispetto ai concorrenti.

Attualmente ReviewPro consente agli hotel e ai ristoranti di incorporare un widget di raccolta recensioni nei nostri questionari sulla Soddisfazione del Cliente (GSS: Guest Satisfaction Surveys) per aumentare significativamente il numero di nuove recensioni. Gli hotel possono scegliere fra tre principali siti di recensioni: TripAdvisor, HolidayCheck e Google.

Come posso incrementare il numero di recensioni su TripAdvisor?

TripAdvisor logo and screenshot of review collection program guest review

TripAdvisor è il principale sito di recensioni fatte da viaggiatori, con oltre 570 milioni di recensioni presenti sul sito. La classifica di popolarità di TripAdvisor elenca gli hotel utilizzando un algoritmo che pesa la qualità, il numero di recensioni e quanto sono recenti. Le recensioni recenti hanno un peso maggiore nelle classifiche, così come un numero elevato di recensioni. Aggiungendo il widget TripAdvisor di raccolta delle recensioni al tuo questionario post-soggiorno, puoi aumentare sia la quantità sia l’attualità delle recensioni.

Secondo TripAdvisor, “Gli hotel che utilizzano molto i servizi di raccolta recensioni hanno registrato un aumento del 30-80% nelle recensioni e un incremento del 40% delle visualizzazioni su TripAdvisor rispetto a quelli che non utilizzano questi servizi“.

ReviewPro è Platinum Partner del Tripadvisor Review Collection Program, il che significa che ci è stato concesso il massimo livello di partnership per aver dimostrato l’eccellenza nelle integrazioni a livello tecnico e nella sistematica conversione delle recensioni.

Per informazioni su come implementare il widget, consulta il nostro Learning Center, per suggerimenti su come migliorare la tua classifica su TripAdvisor, leggi le nostre guide.

Come posso incrementare le recensioni su HolidayCheck?

HolidayCheck logo and screenshot of guest review on collection program

HolidayCheck è particolarmente utilizzato sul mercato tedesco, austriaco, svizzero e polacco. Il sito vanta sino a 25 milioni di visite mensili e sei milioni di recensioni da oltre 659,000 hotel in tutto il mondo. Il programma di raccolta recensioni di ReviewPro consente ai nostri clienti di invitare gli ospiti a condividere i commenti dei questionari sulla Soddisfazione del Cliente direttamente su HolidayCheck senza dover visitare il sito.

Come posso incrementare le recensioni su Google?

Google logo and screenshot of review

Le recensioni di Google hanno avuto un grosso successo quest’anno, con un aumento di oltre il 100% nel 2017/18 rispetto all’anno precedente per gli hotel nordamericani, secondo i dati di ReviewPro. Adesso Google rappresenta quasi il 30% del numero totale delle recensioni, più di qualsiasi altra fonte di recensioni. Con il programma di raccolta recensioni Google offerto da ReviewPro, gli hotel possono incoraggiare gli ospiti a lasciare una recensione su Google senza dover visitare il sito.

Qual è il prossimo passo nella raccolta delle recensioni?

Positive, negative o neutre, le recensioni hanno il maggiore impatto sulle decisioni dei viaggiatori se accompagnate da una risposta premurosa e personalizzata da parte della direzione dell’hotel. Per assistenza nell’elaborazione di una strategia professionale di risposta da parte della direzione, scarica le nostre guide.