Al momento, WhatsApp limita il lancio della sua API aziendale per selezionare i marchi. Alcuni albergatori stanno usando questa scusa per ritardare l’implementazione del Guest Messaging, ma questo li costringerà a precipitarsi per mettere le …
Il mondo digitale sta cambiando e gli ospiti degli hotel si aspettano una comunicazione più veloce e più facile oltre al loro menù di cuscini. Gli hotel stanno anche cercando un modo per offrire un …
Nell’odierno mondo digitale, i sostenitori e gli influencer rappresentano un modo economico e potente per diffondere il passaparola sul tuo hotel, gruppo alberghiero e marchio. In questo ultimo blog post, ci concentreremo sugli influencer: chi …
Il Net Promoter Score® (NPS) è un parametro basato su una semplice domanda: “Con quale probabilità consiglieresti questa attività ad un amico o un collega?” Ma sai con che probabilità gli ospiti raccomanderebbero l’hotel dei …
Uno studio pubblicato recentemente e condotto dalla professoressa Cathy Enz della Cornell University School of Hotel Administration, ha scoperto la relazione tra punteggi delle recensioni, canali di vendita e performance del revenue al netto dei …
Autorizzazione alla pubblicazione per gentile concessione di Locali Top – Organo Ufficiale di Stampa per Aifbm – edito da Tuttopress Editrice- Finalmente svelati i segreti (e i vantaggi) del monitoraggio della web reputation, a garanzia di livelli …
Abbiamo recentemente collaborato con Hostelling International per aiutare gli ostelli di tutto il mondo ad offrire una migliore esperienza agli ospiti. YHA New Zealand, la più grande catena di ostelli per viaggiatori “zaino in spalla” …