In una delle nostre sessioni “Hotelier Talks” di ReviewPro ci siamo focalizzati sulla pulizia, per capire quali fossero le linee guida da seguire, a seconda del governo di appartenenza, e come gli hotel si stiano …
Al momento, WhatsApp limita il lancio della sua API aziendale per selezionare i marchi. Alcuni albergatori stanno usando questa scusa per ritardare l’implementazione del Guest Messaging, ma questo li costringerà a precipitarsi per mettere le …
Il mondo digitale sta cambiando e gli ospiti degli hotel si aspettano una comunicazione più veloce e più facile oltre al loro menù di cuscini. Gli hotel stanno anche cercando un modo per offrire un …
Nell’odierno mondo digitale, i sostenitori e gli influencer rappresentano un modo economico e potente per diffondere il passaparola sul tuo hotel, gruppo alberghiero e marchio. In questo ultimo blog post, ci concentreremo sugli influencer: chi …
Il Net Promoter Score® (NPS) è un parametro basato su una semplice domanda: “Con quale probabilità consiglieresti questa attività ad un amico o un collega?” Ma sai con che probabilità gli ospiti raccomanderebbero l’hotel dei …
Uno studio pubblicato recentemente e condotto dalla professoressa Cathy Enz della Cornell University School of Hotel Administration, ha scoperto la relazione tra punteggi delle recensioni, canali di vendita e performance del revenue al netto dei …
Autorizzazione alla pubblicazione per gentile concessione di Locali Top – Organo Ufficiale di Stampa per Aifbm – edito da Tuttopress Editrice- Finalmente svelati i segreti (e i vantaggi) del monitoraggio della web reputation, a garanzia di livelli …