Se parliamo di un brand di hotel di alto livello, si finirà per pensare al lusso, al venire viziati e a un servizio impeccabile. Un marchio economico potrebbe invece far pensare a efficienza, pulizia e …
Le recensioni online offrono informazioni di inestimabile importanza riguardo a quello che gli ospiti pensano veramente della vostra struttura. Allo stesso tempo, però, offrono ai potenziali clienti (vale a dire tour operator, pianificatori di eventi, …
I sondaggi sul feedback dell’ospite forniscono agli hotel una comprensione inestimabile dell’esperienza dell’ospite e sono utili per superare le proprie aspettative. Ma in questi giorni i consumatori sono sommersi dalle richieste per il completamento dei …
Il mondo digitale sta cambiando e gli ospiti degli hotel si aspettano una comunicazione più veloce e più facile oltre al loro menù di cuscini. Gli hotel stanno anche cercando un modo per offrire un …
In qualità di albergatore, il tuo obiettivo durante l’utilizzo del software ReviewPro può essere in primo luogo quello di ottimizzare l’esperienza dei clienti per aumentare il GRI™ e sfruttare l’ADR, il tasso di occupazione e …
La raccolta dei dati sulla reputazione online dell’hotel rappresenta la prima fase, qualcosa in cui ReviewPro si è sempre contraddistinto. Dopotutto, le recensioni dei clienti sono un fattore decisivo nel settore alberghiero. L’esperienza del cliente …
Il nostro ultimo caso studio analizza in che modo il nostro cliente Prima Hotels in Israele sfrutta la nostra soluzione di Gestione della Reputazione Online per analizzare nel dettaglio ogni dipartimento, identificando dove è necessario …