Negli ultimi anni nell’industria dell’ospitalità sono proliferati brand e sub-brand di hotel. Gli standard dei marchi alberghieri sono un fattore importante nella percezione e nell’esperienza degli ospiti, per non parlare della considerazione che possono avere …
Ormai non ci si chiede più se il servizio di guest messaging nel settore alberghiero verrà adottato o meno, ma piuttosto quando questo accadrà. In un settore che punta a offrire le migliori esperienze per …
Chi si ricorda com’erano le cose prima delle app di messaggistica, quando non si pensava di essere invadenti a chiamare semplicemente qualcuno? Il primo messaggio SMS è stato inviato nel 1992, anche se non è …
Se parliamo di un brand di hotel di alto livello, si finirà per pensare al lusso, al venire viziati e a un servizio impeccabile. Un marchio economico potrebbe invece far pensare a efficienza, pulizia e …
Chi si fida di un hotel con solo due recensioni? Ottenere recensioni a cinque stelle è importante, ma il numero di recensioni ricevute dal tuo hotel può influire direttamente sul fatturato. Avere un numero maggiore …
A seguito del lancio dell’app WhatsApp Business dello scorso anno, WhatsApp ha annunciato di recente che è in procinto di lanciare la sua API WhatsApp for Business per alcune aziende. Questa è una notizia entusiasmante …
Le recensioni online offrono informazioni di inestimabile importanza riguardo a quello che gli ospiti pensano veramente della vostra struttura. Allo stesso tempo, però, offrono ai potenziali clienti (vale a dire tour operator, pianificatori di eventi, …