Nessuno è più consapevole dell’importanza della reputazione online della dinamica catena di alberghi Radisson Hotel Group™. Implementazione di ReviewPro Guest Intelligence Suite é stato solo uno dei passi compiuti verso l’obiettivo del marchio di offrire continuamente …
Il mondo digitale sta cambiando e gli ospiti degli hotel si aspettano una comunicazione più veloce e più facile oltre al loro menù di cuscini. Gli hotel stanno anche cercando un modo per offrire un …
In qualità di albergatore, il tuo obiettivo durante l’utilizzo del software ReviewPro può essere in primo luogo quello di ottimizzare l’esperienza dei clienti per aumentare il GRI™ e sfruttare l’ADR, il tasso di occupazione e …
La raccolta dei dati sulla reputazione online dell’hotel rappresenta la prima fase, qualcosa in cui ReviewPro si è sempre contraddistinto. Dopotutto, le recensioni dei clienti sono un fattore decisivo nel settore alberghiero. L’esperienza del cliente …
Con l’aumentare dei mediatori tra l’albergatore e i clienti e con la tecnologia che rende la guest experience sempre più digitale, creare rapporti diretti con i clienti è diventato incredibilmente impegnativo e importante per gli …
Nell’odierno mondo digitale, i sostenitori e gli influencer rappresentano un modo economico e potente per diffondere il passaparola sul tuo hotel, gruppo alberghiero e marchio. In questo ultimo blog post, ci concentreremo sugli influencer: chi …
Le informazioni ottenute dai Sondaggi sul Feedback dell’Ospite hanno un valore inestimabile per tutti gli albergatori che desiderano comprendere cosa piace e non piace ai clienti e perché. Intervenendo tempestivamente e in modo efficiente su …