Le informazioni ottenute dai Sondaggi sul Feedback dell’Ospite hanno un valore inestimabile per tutti gli albergatori che desiderano comprendere cosa piace e non piace ai clienti e perché. Intervenendo tempestivamente e in modo efficiente su …
Durante l’alta stagione, con l’incremento delle richieste, gli hotel aumentano le tariffe delle stanze. Con l’aumentare dei prezzi, aumentano anche le aspettative dei clienti. Quando lo staff è impegnato a gestire il volume di arrivi …
Il Net Promoter Score® (NPS) è un parametro basato su una semplice domanda: “Con quale probabilità consiglieresti questa attività ad un amico o un collega?” Ma sai con che probabilità gli ospiti raccomanderebbero l’hotel dei …
Il nostro ultimo caso studio analizza in che modo il nostro cliente Prima Hotels in Israele sfrutta la nostra soluzione di Gestione della Reputazione Online per analizzare nel dettaglio ogni dipartimento, identificando dove è necessario …
Uno studio pubblicato recentemente e condotto dalla professoressa Cathy Enz della Cornell University School of Hotel Administration, ha scoperto la relazione tra punteggi delle recensioni, canali di vendita e performance del revenue al netto dei …
Affacciato sul mare di Caorle, caratteristico borgo marinaro situato vicino alla splendida città di Venezia, il Centro Vacanze Pra’ delle Torri propone ai suoi ospiti una vacanza all’insegna della natura, del relax, dello sport e …
Autorizzazione alla pubblicazione per gentile concessione di Locali Top – Organo Ufficiale di Stampa per Aifbm – edito da Tuttopress Editrice- Finalmente svelati i segreti (e i vantaggi) del monitoraggio della web reputation, a garanzia di livelli …