Per molti hotel ubicati in Asia, il Coronavirus non è il primo virus che si è diffuso e ha colpito il settore. Guardare indietro alla crisi della SARS del 2003 può aiutare a dare agli …
Sebbene molti team siano stati licenziati o congedati, un’altra grossa fetta della popolazione è a tutti gli effetti #WFH, cioè lavora in smart working. La gestione dei team durante le crisi è un argomento che …
Mentre molti reparti alberghieri hanno purtroppo dovuto ridimensionare le operazioni e gli obiettivi, la promozione alberghiera certamente no. Anche in tempo di maggese, le comunicazioni devono continuare ad uscire. In molti casi, la nuova normalità …
Sebbene molti hotel in tutto il mondo abbiano chiuso i battenti durante la recente epidemia di COVID-19, il Legendale Hotel Beijing è rimasto aperto. Abbiamo parlato con Jinzhi Xu, direttore generale dell’hotel, che ha fornito …
La situazione del COVID-19 sta avendo gravi ripercussioni in tutte le aree del settore alberghiero. Purtroppo, per molti albergatori questo ha significato la parziale o persino la totale chiusura. Per coloro che sono rimasti aperti …
Di recente, la reputazione di un hotel, nostro cliente, è stata messa a dura prova dopo che due suoi ospiti sono risultati positivi al coronavirus. Mentre l’hotel, FH55 Grand Hotel Palatino di Roma faceva il …
Sunrise Premium Resort & Spas sta sperimentando l’utilizzo della funzionalità della webchat del Guest Messaging Hub. Qual è l’obiettivo di tale funzionalità? Rendere la comunicazione degli ospiti fluida e vantaggiosa, aumentare le prenotazioni dirette, l’upsell …