Di recente, la reputazione di un hotel, nostro cliente, è stata messa a dura prova dopo che due suoi ospiti sono risultati positivi al coronavirus. Mentre l’hotel, FH55 Grand Hotel Palatino di Roma faceva il …
Sunrise Premium Resort & Spas sta sperimentando l’utilizzo della funzionalità della webchat del Guest Messaging Hub. Qual è l’obiettivo di tale funzionalità? Rendere la comunicazione degli ospiti fluida e vantaggiosa, aumentare le prenotazioni dirette, l’upsell …
Per lo Swiss-Belhotel International, le persone sono “il bene più prezioso”. Per questo motivo, il marchio ha adottato ReviewPro per la gestione dei feedback degli ospiti e l’ha incluso nelle attività quotidiane del suo gruppo …
Il Coronado Luxury Club & Suites è una lussuosa struttura ricettiva a cinque stelle situata a Playa Coronado, vicino a Panama City. Il resort ci tiene molto ad offrire agli ospiti servizi di prima classe …
Per le occasioni speciali e gli eventi in hotel, le aspettative e la posta in gioco sono alti, sia per le persone che li organizzano che per gli hotel che li ospitano. Le recensioni e …
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Al momento, WhatsApp limita il lancio della sua API aziendale per selezionare i marchi. Alcuni albergatori stanno usando questa scusa per ritardare l’implementazione del Guest Messaging, ma questo li costringerà a precipitarsi per mettere le …