Chi si ricorda com’erano le cose prima delle app di messaggistica, quando non si pensava di essere invadenti a chiamare semplicemente qualcuno? Il primo messaggio SMS è stato inviato nel 1992, anche se non è …
Se parliamo di un brand di hotel di alto livello, si finirà per pensare al lusso, al venire viziati e a un servizio impeccabile. Un marchio economico potrebbe invece far pensare a efficienza, pulizia e …
Chi si fida di un hotel con solo due recensioni? Ottenere recensioni a cinque stelle è importante, ma il numero di recensioni ricevute dal tuo hotel può influire direttamente sul fatturato. Avere un numero maggiore …
A seguito del lancio dell’app WhatsApp Business dello scorso anno, WhatsApp ha annunciato di recente che è in procinto di lanciare la sua API WhatsApp for Business per alcune aziende. Questa è una notizia entusiasmante …
Le recensioni online offrono informazioni di inestimabile importanza riguardo a quello che gli ospiti pensano veramente della vostra struttura. Allo stesso tempo, però, offrono ai potenziali clienti (vale a dire tour operator, pianificatori di eventi, …
Il Guest Messaging Hub è pensato per rispondere alle esigenze degli ospiti dell’hotel affinché ricevano comunicazioni rapide, personalizzate ed utili, nel modo che più si adatta alle loro esigenze. L’obiettivo è migliorare l’esperienza degli ospiti, …
I programmi fedeltà sono diventati uno standard per molti marchi alberghieri. Se però hai una piccola struttura o il tuo hotel non ha un programma di fidelizzazione, potresti chiederti se ne valga davvero la pena. …