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Cos’è ReviewPro

Siamo convinti che la comprensione dettagliata di ciò che agli ospiti piace o non piace sia la chiave di volta su cui si costruiscono le realtà dei grandi alberghi e ristoranti di successo.

Come svolgiamo il nostro lavoro

Forniamo una visione dettagliata attraverso dati di alta qualità e analisi avanzate, accessibili grazie ad una piattaforma facile da usare e ad un API flessibile. Il nostro team di esperti offre supporto e formazione di elevata competenza e si impegna a fornire un servizio personalizzato di eccellente qualità. Il nostro obiettivo è aiutare i clienti ad apportare le modifiche necessarie per creare una cultura incentrata sull’ospite all’interno delle loro organizzazioni.

Cosa facciamo

Siamo i leader mondiali nel settore dell’ospitalità per ciò che riguarda le soluzioni inerenti la Guest Intelligence. Le nostre soluzioni cloud-based consentono ai clienti di ottenere una più profonda comprensione delle performance inerenti alla reputazione online, nonché i punti forti e i punti deboli correlati al servizio o alla gestione operativa. Forniamo analisi utili per aumentare la soddisfazione del cliente, le classificazioni sui siti di recensioni / agenzie viaggi online (OTAs) e, infine, i revenue.

I nostri numeri

  • + di 30,000 clienti in + di 150 paesi

  • + di 65 milioni di recensioni gestite giornalmente

  • 175 siti di recensioni e OTAs controllati

  • 45 lingue incluse nel Global Review IndexTM (GRI)

Premi & Riconoscimenti

ReviewPro ha una comprovata esperienza nella realizzazione di prodotti innovativi e di successo che hanno significativamente influenzato il settore dell’ospitalità. Di seguito alcuni dei riconoscimenti di settore che abbiamo ricevuto:

Fondatori

L’azienda è stata fondata all’inizio del 2008 e ha iniziato a commercializzare il suo primo prodotto nel settembre 2009. Oggi il nostro team è composto da oltre 70 persone provenienti da 25 nazioni diverse.

  • R.J. Friedlander

    CEO

    RJ Friedlander

    RJ è responsabile dello sviluppo e dell’implementazione della strategia aziendale. Prima di ReviewPro, ha lavorato nel settore Internet e tecnologico in Europa, Stati Uniti e Asia.

    Nello specifico, è stato CEO di Digital Media al Grupo Planeta, una delle più grandi aziende di comunicazione della Spagna.

  • Tim Towle

    VP di Prodotti & Progetti Strategici

    Tim Towle

    Tim imposta la visione strategica e guida l’esecuzione di nuovi prodotti e caratteristiche in ReviewPro.

    Il suo background comprende ruoli di creazione e sviluppo di attività su Internet, sia per start-up e che per aziende internazionali, tra cui Microsoft, Grupo Planeta e Grupo Intercom.

  • Dimitry Lvovsky

    VP di Piattaforma & Dati

    Dimitry Lvovsky

    Dimitry è responsabile dello sviluppo e della gestione della piattaforma tecnologica, dei dati e delle analisi dell’azienda.

    All’inizio della sua carriera ha sviluppato applicazioni per consumer e business in eDreams, Grupo Planeta e Telefonica.

Consulenti

Esperti del settore nel campo dell’ospitalità, della tecnologia e del business hanno sostenuto la nostra impresa, tra cui:

  • Gregg Brockway

    Co-Fondatore, Hotwire & TripIt

    Gregg Brockway

    Imprenditore seriale, Gregg è attualmente Direttore Esecutivo di Chairish.com e CEO di Maker Media. È stato il co-fondatore di Hotwire, venduta a Expedia nel 2003 per 660 milioni di dollari. In seguito ha co-fondato TripIt e ha portato l’azienda all’acquisizione da parte di Concur nel 2011, leader globale nella gestione integrata di spese e viaggi.

  • Daniel Edward Craig

    Fondatore, Reknown

    Daniel Edward Craig

    Ex direttore di hotel e fondatore della Reknown, Daniel è uno dei massimi esperti di social media e gestione della reputazione on line nel settore alberghiero. Un presentatore frequente alle conferenze di settore, è anche relatore ai TripAdvisor Master Class Events in tutto il Nord America.

  • Michael Levie

    Partner & CEO, citizenM hotels

    Michael Levie

    Michael ha lavorato per diverse catene alberghiere internazionali, tra cui Sonesta Hotels e NH Hoteles. Ha lavorato anche per SynXis, dove ha fondato e diretto la sede europea. Michael è attualmente responsabile delle operazioni dell’emblematica catena alberghiera citizenM, che ha co-fondato nel 2005.

  • Erik Schultink

    Ex CTO, Tuenti

    Erik Schultink

    Erik Schultink è l’ex CTO di Tuenti, un servizio di comunicazione sociale con sede in Spagna, che è stata acquisita da Telefónica nel 2010. Prima di Tuenti Erik ha co-fondato Essembly, un social network politico e nel 2004 è entrato nel gruppo Facebook come primo impiegato non-fondatore.

Creare una cultura incentrata sull’ospite

Lascia che uno dei nostri esperti di Guest Intelligence ti illustri come puoi beneficiare delle nostre analisi avanzate provenienti dai feedback degli ospiti per migliorare il processo decisionale ed ottenere migliori risultati.