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Comment Répondre aux Commentaires Concernant un Hôtel



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Téléchargez ce guide et découvrez comment répondre aux commentaires des clients de votre hôtel / chaîne et comment communiquer avec les voyageurs à travers les Agences de Voyage en Ligne (OTA) et les sites de commentaires comme Tripadvisor.

Les sujets couverts dans ce guide incluent:

  • Pourquoi il est important de répondre aux commentaires en ligne
  • Quels sont les sites qui vous permettent de répondre aux commentaires
  • Des recommendations sur comment répondre aux commentaires:
    • Répondre aux commentaires positifs
    • Répondre aux commentaires négatifs
    • Répondre sur Twitter
  • Comment récompenser les supporteurs et ambassadeurs de votre hôtel
  • Et bien plus encore…