GUIDE | Google en 2019 : gestion des avis, recherche d’hôtel et Google My Business TÉLÉCHARGER >>

Étude de cas gratuite pour les hôteliers

Comment Transamerica Hôtels stimule son succès en adoptant une approche intégrée de sa gestion des avis clients



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Depuis l’adoption de la solution de Guest Experience Improvement Suite™ de ReviewPro, la chaîne hôtelière Transamerica a complètement redéfini sa stratégie de réputation en ligne et a renforcé ses indicateurs de performance clés dans ses 26 hôtels.

Dans cette étude de cas, vous découvrirez comment:

  • Le GRI ™ a fortement augmenté 4%
  • ​Le groupe utilise des données pour les rapporter à son conseil d’administration
  • Les commentaires des clients sont utilisés pour les décisions d’investissement majeurs
  • L’engagement du personnel a explosé