Etude de cas gratuite
L’Association Brésilienne des Resorts : les retours clients comme moteur de l’excellence
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L’Association Brésilienne des Resorts (ABR) est constituée de 50 des hôtels les plus importants du pays. Parmi ses principales missions, l’augmentation de la satisfaction des voyageurs dans la région et l’application de meilleures pratiques concernant l’innovation et la technologie.
Téléchargez cette étude de cas pour comprendre comment l’ABR utilise les retours clients pour exceller et surpasser ses concurrents.
Les thèmes abordés :
- Les objectifs
- La solution
- Comment les données de ReviewPro ont été utilisées ?
- Les résultats
- Pourquoi les analyses au niveau des destinations sont cruciales ?